中国网民对苹果客户服务形象意见分歧

最近,中国网民对苹果编织的客户服务形象表达了复杂的感情,一些人指责这是"对中国的不尊重"。"

在中国社交媒体平台新浪微博上,"如何解读苹果中国编织的客户服务形象"标签下的一个话题周一已经产生了4700万阅读量和4300多场讨论。

这一事件发生在苹果中国公司的官方网站最近发布了一张苹果手表专家的照片,他看起来像东亚人,头发是编织的。

中国网民对这张图片的反应是意见不一。根据173000名网民的在线民意调查,其中118000人认为自己对这张图片感到不舒服,另有54000人说他们对这张图片感到满意。

一位被称为梅利贝贝的中国网民说:"我一开始有点生气,但是当我在越南打开苹果的官方网站看到同样的画面时,我觉得这可能不是有意的。"

苹果官方网站上客户服务代表的形象不仅出现在中国网站上,而且还出现在美国、日本和韩国等其他国家的官方网站上。

据报告称,这张照片据称是来自美国的美国原住民。苹果公司已经证实了这一说法。

其他网民抱怨说,中国的市场足够大,苹果不会对中国消费者不敬。

根据全球市场研究公司技术研究所发布的数据,中国在2023年第二季度成为全球最大的iPhone市场,有史以来首次超过美国。根据其全球发货报告,在2023年第二季度,中国占iPhone总发货量的24%,而美国市场占21%。

关于这一有争议的事件,苹果客户服务代表回答说,公司已经收到反馈并认真对待。他们建议公众在网站上等待官方的回应。

他强调,必须维护民族尊严,抵制恶意挑衅,同时又不过分敏感。他写道:"在有多种解释的模棱两可的情况下,我们应该采取理性的态度,进行积极的交流。