PMP每日习题：9月15日

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01

项目接近完工，团队成员向项目经理报告一个会影响到重要期限 的问题，每周状态报告将在第二天发送至主要干系人。项目经理下一步该怎么做?______。

A.更新问题日志，通知发起人并使用问题升级流程，向干系人 报告可能延迟

B.在下一次状态周报中通知干系人，与他们讨论可能的解决方 案，并请求预算和进度延期

C.核实这个问题是否包含在风险计划中;如不在，则应将其包 含入内，并编制风险减轻计划

D.更新问题日志，将可以帮助解决问题的所有人员包含在内， 并与干系人就此问题进行沟通

答案

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【答案】D

【题解】项目存在问题，应该记录在问题日志或行动日志， 并指定行动责任人，解决问题。选项 C 已经发生的风险可以 视为问题。选项 A 通知发起人将问题升级是消极的做法，项 目经理应该找出可能的解决方案。

02

你管理一个在地理位置上分散的团队，并希望为项目获得专家的 意见，你将使用哪种信息获取技术?______。

A.集思广益

B.德尔菲技术

C.态势分析

D.核对表

答案

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【答案】B

【题解】德尔菲技术不需要面对面，且获得专家的一致意见。

03

相关方未收到会议纪要，为防止这种情况的发生，项目经理应该 做什么?______。

A.审查沟通计划

B.重新发布会议纪要

C.变更、修订沟通过程

D.道歉并索取联系信息

答案

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【答案】A

【题解】如何管理相关方信息需求和沟通属于沟通管理计划的内容。

04

项目经理计算沟通渠道，有 6 个团队成员，发现还应该包括 11 个 干系人，那么项目经理计算的沟通渠道一共有多少条?______。

A.21 条

B.55 条

C.136 条

D.153 条

答案

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【答案】C

【解析】计算干系人的数量，应该是 6 个团队成员+ 11 个相关方(项目经理也是相关方之一)，N=6+ 11=17。沟通渠道是 136 条。

05

项目经理将变更请求通知变更控制委员会，这是______。

A.推式沟通

B.纠正措施

C.公开沟通

D.预防措施

答案

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【答案】A

【解析】把信息发送给需要了解信息的特定接收方，这是属于推式沟通的方法。

06

以下哪项是控制沟通的输出?______。

A.沟通管理计划

B.请求的变更

C.批准的变更请求

D.批准的纠正措施

答案

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【答案】B

【解析】对项目绩效进行分析后，通常会需要对项目的某些方面进行变更，选项 B 是控制沟通的输出，选项 B 是控制 沟通的输出”，“请求的变更”即“变更请求”。

07

相关方感觉他们收到的信息十分复杂，难以理解，因此，不能正确做出决定，若要解决这个问题，项目经理应该怎么做?______。

A.审查沟通需求

B.减少报告数量

C.包含一个常用术语表

D.添加解释性附件

答案

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【答案】A

【解析】相关方信息复杂属于相关方的信息需求不确定，需要审查沟通管理计划中的相关方沟通需求，如需修改可以提出 关于沟通管理计划的变更。

08

下面哪个工具可用于显示信息如何被发送和被接收?______。

A.沟通方法

B.沟通模塑

C.沟通矩阵

D.沟通技术

答案

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【答案】B

【解析】沟通模型包括信息发送者、接受者以及信息编码、 解码和反馈，并规定了发送者和接受者的职责，是规划沟通的 重要工具。

09

如果想要创造一个善于接纳的沟通气氛，项目经理应该______。

A.保证所有的沟通都明了并被理解

B.用他希望他人对他讲话或写信的方式对别人讲话或写信

C.让项目团队准备一个项目沟通计划

D.保证小组成员获得执行工作所需的信息

答案

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【答案】B

【解析】以对方熟悉或喜欢的方式沟通，更有助于沟通效果。

10

项目处于执行阶段，关键干系人抱怨说没有足够的信息与他人分 享，而其他干系人信息泛滥成灾，项目干系人对项目信息的管理 不满意，下列哪一个过程需要改进?______。

A.识别干系人

B.规划沟通    

C.管理沟通

D.管理干系人参与

答案

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【答案】B

【解析】规划沟通管理过程是确定项目相关方的信息需求，并定义沟通方法的过程。相关方对信息管理不满意首先需要审查沟通管理计划。而识别相关方的信息需求并确定满足这些需求的适当方法，是决定项目成功的重要因素。选项 A 是规划沟通的输入过程。

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