PMP每日3题-17

PMP每日3题

1.一位新项目经理加入了由高级项目经理监督的项目，发起人要求新项目经理制定质量管理计划，项目经理应该怎么做？

A.向高级项目经理咨询已制定的质量过程和计划，并在选择适当的标准时寻求指导

B.与客户开会收集需求

C.要求发起人提供成本效益分析和标杆对照样本

D.提交变更请求推迟了质量管理计划的发展计划直到质量矩阵和质量检查表被创造

2.一家公司正在建立一个系统来提高客户服务团队的服务质量，项目经理确定过往项目的经验教训不适合这个项目。

项目经理如何收集足够的信息来准备经济可行性研究？

A.与法律部门会面，以识别即将出台的政府和监管行业要求。

B.分析市场、组织和社会需求、生态要求和客户请求。

C.进行调查，以确定最新的客户需求，与主要竞争对手之间的服务差距，以及市场的服务趋势。

D.与技术部门会面，了解技术的最新发展，以及新系统提供的成本节省机会。

3.批准项目管理计划之后，人力资源总监要求增加项目范围。一名项目团队成员在没有通知项目经理的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做？

A.与团队成员讨论该问题

B.执行实施整体变更控制过程

C.寻求项目发起人的指导

D.与项目管理办公室（PMO）一起审查范围变更

答

案

解

析

1.一位新项目经理加入了由高级项目经理监督的项目，发起人要求新项目经理制定质量管理计划，项目经理应该怎么做？

A.向高级项目经理咨询已制定的质量过程和计划，并在选择适当的标准时寻求指导

B.与客户开会收集需求

C.要求发起人提供成本效益分析和标杆对照样本

D.提交变更请求推迟了质量管理计划的发展计划直到质量矩阵和质量检查表被创造

【参考答案】A

【试题解析】项目是由高级项目经理监督，所以当项目经理对项目进行规划时，需要咨询该高级项目经理，并且获得该高级项目经理的指导和支持。

2.一家公司正在建立一个系统来提高客户服务团队的服务质量，项目经理确定过往项目的经验教训不适合这个项目。

项目经理如何收集足够的信息来准备经济可行性研究？

A.与法律部门会面，以识别即将出台的政府和监管行业要求。

B.分析市场、组织和社会需求、生态要求和客户请求。

C.进行调查，以确定最新的客户需求，与主要竞争对手之间的服务差距，以及市场的服务趋势。

D.与技术部门会面，了解技术的最新发展，以及新系统提供的成本节省机会。

【参考答案】B

【试题解析】商业论证是经济可行性研究报告，商业论证的编制由一个或多个因素引发：市场需求、组织需要、客户要求、技术进步、法律要求、生态影响、社会需要等。

3.批准项目管理计划之后，人力资源总监要求增加项目范围。一名项目团队成员在没有通知项目经理的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做？

A.与团队成员讨论该问题

B.执行实施整体变更控制过程

C.寻求项目发起人的指导

D.与项目管理办公室（PMO）一起审查范围变更

【参考答案】B

【试题解析】题目出现了范围蔓延问题，应强调实施变更控制流程，让项目回到正常轨道。