阿联酋航空SkyCargo货运部与CargoAi携手优化客户数字服务体验

阿联酋迪拜，2023年9月07日- 阿联酋航空SkyCargo货运部借助CargoAi市场解决方案CargoMART进一步提升客户电子服务体验，提供实时信息以优化订票流程。这一合作关系已在荷兰、西班牙和法国投入使用，未来几个月中也将面向欧洲、美洲、非洲、远东国家、澳大拉西亚的特定国家开放。

通过CargoMART解决方案，客户将能够访问阿联酋空中货运的航班计划、运价和合同价格，并实时获取可用载荷的信息，从而实现全天候的即时预订。在后端方面，这种合作关系将带来更高的效率和准确性。一旦系统完全投入运营，CargoAi数据库上的10,000多家货运代理商将能够使用该系统。

阿联酋航空SkyCargo部门高级副总裁Nabil Sultan表示道：“随着数字化连接的增强，借助阿联酋航空市场领先的运力和广泛的全球网络，我们能够给我们的客户提供更多选择。通过CargoAi信息触点，来自全世界的新老用户可以在方便时预定阿联酋航空SkyCargo，为进一步提升我们世界级的用户体验拓展了新渠道。”

“我们非常高兴能与阿联酋航空SkyCargo合作，通过我们的市场解决方案 - CargoMART共同增强客户数字服务体验。通过提供实时票价和运力信息，我们为我们的共同客户提供了更多选择以及便利，使得他们能够全天候即时订票。” CargoAi CEO，Matt Petot介绍道，“这段合作显示出我们对提高空中货运效率和准确新的承诺，我们也期待能够进一步提升阿联酋航空SkyCargo世界级的客户体验。”

阿联酋航空SkyCargo五大核心产品已列在CargoMART上，包括“阿联酋航空生鲜”和“阿联酋航空清新呼吸”——专为易腐物设计的集成且响应迅速的冷链运输；用于紧急时刻飞机零件运输的“阿联酋航空AOG”；负责紧急货物安全运输的“阿联酋航空优先空运”；和负责普通货物快速运输的“阿联酋航空空运”。

关于阿联酋航空公司

以迪拜为全球枢纽，阿联酋航空为全球六大洲的乘客提供高品质航空客运服务，助力旅游和贸易发展。阿联酋航空员工团队来自全球140多个国家和地区，充满热情地为乘客提供出类拔萃的空中和地面服务，因此广受乘客赞誉。阿联酋航空运营全球最大的波音777和空客A380宽体飞机机队，提供宽敞的客舱和标志性的机上设施，如A380机上水疗淋浴间和A380机上行政酒廊，以及为整个机队所有座位配备的ice机上娱乐系统。该系统已连续17年斩获“全球最佳机上娱乐”大奖。阿联酋航空致力于业务运营的同时注重环境保护，并专注于三大领域：降低排放、负责任的消费以及野生动物和栖息地保护。

在中国内地，阿联酋航空是首家开通往返中东和中国内地直飞航线的中东航空公司。2002年，阿联酋航空开通上海的货运服务，随即于2004年开通迪拜至上海的客运服务，再于2006年和2008年开通迪拜直飞北京和广州的客运服务。