想让所有的邮件都进入对方的收件箱,应该是所有发件人的想法。
想让自己的邮件不进入对方的垃圾箱,一定要明白反垃圾的基本原理。
目前已知的服务商对垃圾邮件的综合判断如下:
1.相同的件内容(含标题)向不同的域大量(即@后面不同)投递(不管是群发,还是单独发,还是群发单显)
2.短时间内(人工或者机器)高频度向不同的域(即@后面不同)投递(不管是群发,还是单独发,还是群发单显)
3.向不存在的邮箱地址投递邮件达到一定的比例
4.用户投诉达到一定的比例
5.退信率达到一定的比例
6.域名或者邮箱地址曾经发送过开发信、推销邮件、垃圾邮件
7.邮件没有标题,或者没有内容,或者包含exe文件等。
8.法律法规禁止出现的非法的字眼。
所以如果你的邮件符合以上反垃圾的规则(所以如果想使自己的企业邮箱更好用,一定不要发送开发信/推广信),就很容易进入对方的垃圾邮件箱,同时也很容易导致收件方拒收。
除了以上反垃圾的要求外,邮件书写不规范也可能会导致对方邮件进入对方的垃圾邮件箱。
[主题清晰,用词规矩]
1标题要简洁,干练,以不超过20个字符为宜
2标题要符合件正文内容
3标题不可以空,标题中尽可能的不要使用特殊符号或者标点符号
4若在多次回复过程中,讨论事情发生变化,要及时更换邮件标题
[正文通顺,逻辑恰当]
正文是邮件的核心内容,搞定件内容是很重要的事情:
1.将所有内容一次说清
考虑好如何将自己所有的内容组织在一封邮件中。不要等发出去邮件之后,继续补充更新邮件。
2.正文叙述流畅,逻辑性强
如果正文很长,建议采用麦肯锡的结构化思维,结论先行。
其次,对于具体的多事项说明,建议采用1、2、3、4条理性地去总结。
3.合理对正文内容进行强调
对正文通篇强调,等于没有强调。因此,在对正文书写的时候,一定要注意克制自己强调的欲望。
只选择,你认为最重要的地方进行强调即可。
强调方式有很多,加粗,加文字背景色等。
【关于附件】
1.附件不要过大
一般情况下,邮件附件不要超过10M,因为要考虑收件方的邮件拒收能力,防止对方接收能力太小导致的退信。
2.有附件,必须要在正文指出
倘若有附件,一定要告知收件人,有附件的存在。如:附件是XXX,请注意查收等
3.可以不使用附件即能表达清楚的事情,最好不要使用附件
因为让用户更直接的看到内容,比多点击一次才看到要有更好的用户体验和满意度。
请注意,即使你采取了上述措施,仍然有可能有些邮件被误判为垃圾邮件。因此,建议在发送重要邮件之前,与收件人建立信任,确保他们将你的发件人地址添加到白名单或联系人列表中。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货