8月30日,宜家中国在2024新财年媒体见面会上,宣布了在中国市场未来三年63亿元的投资计划。
据了解,2024财年,宜家将推出2000多款新品,同时计划对超多300种产品进行价格投资,实现更低价格,重点领域主要围绕全屋收纳相关产品及热门产品。餐饮方面,宜家几次提到自家的1元冰激凌很受顾客喜爱,并称未来还将上架便宜的植物基新菜单。
在中国乃至全球,线上购物已成为消费日常。宜家早年主要以线下销售为主,所以不可避免受到影响。2022年4月,宜家贵阳门店关停;2022年7月,宜家上海杨浦门店关停;2023年8月,宜家又宣布,结束上海静安城市店的试点,并计划于今年年底停止运营,一系列关店消息引起市场热议。
体现到全球财报数据上,2020财年,宜家线下访客为7.06亿,2021财年降到6.57亿。2022财年起,宜家拓展线上销售渠道的作用体现出来了,宜家IKEA在线全年接待了约43亿名访客,是实体店8.22亿名访客的5倍多。约有25%的销售额来自线上,相比2020年前增长了1倍多。
据宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽(Pontus Erntell)透露,目前,宜家全球线上保持着比较稳定的水平,线上大概占比约为20%到25%。此外,宜家中国首席财务官李雷还称,因为关注到直播载体,宜家加大直播团队等投入,去年一共做了超过1000场的直播,观众跟去年相比增长了8倍,销量上也有增长。
(宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽)
值得一提的是,探索线上渠道以及关线下实体店的同时,宜家也在开设新店。据悉,宜家西安二店和上海临空宜家荟聚综合体计划在2024年开门迎客,与此同时,宜家计划在北京和深圳开设首批宜家设计灵感中心。
所谓“宜家设计灵感中心” ,是宜家中国全渠道生态体系下一阶段重点探索的方向。据了解,它跟城市店是不同的定位,会更加接近社区,作为距离消费者更近的小型线下触点,将涵盖全屋设计、整体配送等服务,目前还在选址中。目前宜家在中国大陆拥有34家商场、1家城市店、2个体验店和8家荟聚中心。(作者 | 陈畅 编辑 | 陈芳)
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