潮评丨打开电视满屏“套娃”收费，解套还需下猛药

潮新闻客户端 评论员 王彬

国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位，8月21日在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。会议强调，要切实提升人民群众看电视的满意度，推动广播电视和网络视听高质量发展。会议要求，在前期充分调研摸清底数的基础上，按照“系统谋划、分步实施、先易后难、试点先行”的工作思路，综合考虑近中远三个阶段，制定专项实施方案。

这两年，有不少人吐槽，打开电视就要看广告，然后随便开一个视频，要么是各种广告，要么就是提示要收费、要包月VIP。想看的不同视频在不同平台上，每个平台都要单独收费；同一平台，手机会员和电视会员还不通用；用手机投屏到电视上，也要多花一份钱；有的已经开了会员了，还是有广告有其他限制，比如超前点播等，要想省心看，还得买更高级的会员。这就导致，你如果想在电视上尽情看视频，就要不断充钱充会员，这也被称为“套娃式充会员”。

如果我们想要打开电视，点开什么都能看，那一个月估计要花费大几百块，一年可能就要大几千！面对这样的连环“电视刺客”，正常人的想法是：买电视钱交了，电费交了，网费交了，结果看电视还要花无休无止的钱，完全无法接受。关键是所花的费用，和获得的消费体验及内容，根本不相匹配，简单来说就是花钱也没买到优质的服务，那消费者岂不是沦为了“冤大头”。

随心所欲看电视都成了一种奢望，都这么难、这么烦，那么长此以往，恐怕也没多少人愿意看电视。对于相关商家而言，“套娃”收费的本质就是竭泽而渔、作茧自缚，虽然当前收益可能还不错，但终究走不长远。毕竟当受众都离开了，电视都成了一种摆设，谁还为你的广告和会员买单，那样“套娃”收费本身也就成了一场笑话。

看电视这事，说大不大，说小也不小，但有一点可以肯定，其真真切切关系着群众的幸福感和获得感。向电视“套娃”收费问题“亮剑”，也是在解决群众关切的民生小事、民生实事，有很强的现实意义，相关部门确实该出手了。

其实群众的要求并不高，就是要清清爽爽看电视，不要被过多干扰和阻拦，不要出现一个又一个堵心的点。当然，也不是说看电视不能收费，但价格必须透明公开且合情合理。要以消费者的服务体验为中心，而不是让消费者被“套娃”收费牵着鼻子走。

此次多部门的会议，明确了整治电视“套娃”收费问题的路径和目标：今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。既然如此，那我们不妨拭目以待，到了年底，看电视还费不费劲、难不难。我们期望，在这件民生实事上，有关部门能够实现预期的效果。

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