8月中旬,在由《零售银行》杂志社举办的“2023百强私人银行中心”评选活动中,中信银行大连分行私人银行中心成为大连市及中信银行系统内东北区域唯一一家单位获评“2023百强私人银行中心”称号的单位。近年来,中信银行大连分行私人银行中信始终秉承“以客户为中心”的服务理念,围绕高净值客群“人、家、企、社”综合需求,不断提升“金融+非金融”服务水平。
该中心依托中信集团协同优势,不断延申拓展金融服务半径,协同促进各项与业务共同发展。一方面高度关注高净值客户需求变化,坚持以“客户为中心”,顺应资管新规后净值化转型趋势,通过产品体系、服务体系、活动体系以及队伍体系打造,推动由“卖方投顾”向“买方投顾转型”,为客户提供差异化、极致化服务体验。另一方面,通过家族信托、大额保险、全权委托等优势大单品,满足高净值客户日益增长的财富规划、资产配置和财富传承需求,抢占大连区域市场份额,形成良好客户口碑。
该中心始终围绕客户核心需求,持续提高和强化“综合金融服务能力”,在硬件方面,中心拟装修客户独享陪谈区域、茶室静逸区、客户沙龙区、要客会议区,致力于为客户提供高品质沙龙、品鉴、会议、活动等综合服务场景。在软件方面,该中心目前已配置产品经理、客群经理、投资顾问等私行全产品线相关人员,平均工作经验超10年,包含两名总行级财富顾问、一名菁英级财富顾问。
中信银行大连分行私行中心,围绕客户需求,致力于多样化活动开展,共同推动客户服务活动体系建立和服务品质提升。该中心根据客群分类,打造分行属地化“她”时代俱乐部、企业家俱乐部、信福人生俱乐部三大活动体系,同时依托总行“云企会”“少年行”等品牌,举行属地化品牌发布和暑期实习营等活动,不断满足高净值客户“活动+权益+服务”三位一体的非金融服务体系,在大连区域形成中心私行的品牌力量。
私行中心“质”胜,私行方可致胜。中信银行大连分行私行中心将以此次获奖为契机,更加坚定以客户为中心的经营理念,坚持客户导向、坚持价值导向,以财富管理专业能力构建为牵引,做好高净值私行客户财富管理,满足高净值客户综合服务需求。
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