工作手机：帮助催收企业管理员工手机和微信

催收行业由于其性质会长期处于舆论劣势，因此内部管理对于改善社会舆论环境具有重要意义。以下是一些可供参考的管理措施：

一、行业协会、商会角度：

1. 提高行业门槛。行业自律在很大程度上就是要对行业进行筛选，对于发生过太多次恶性事件的行业，应进行相应的沟通和通报。协会商会应发挥行业龙头地位。

2. 加强宣传。尽管催收行业处在风口浪尖，但仍会有人想要涉足。必须持续进行宣传，警钟长鸣。对于做得好的企业，应分享其经验，以促进整个行业的共同进步。

3. 协商讨论。对于行业内的一些现象和禁止发生的事情，需要进行代表们的协商和讨论，以找出解决方案并避免类似情况的发生。

二、企业内部管理，尤其是事前事中事后管理：

1. 会话存档。应保存所有的聊天记录，包括微信的文字聊天、语音、视频，以及手机通话记录和短信记录，以便于查看和溯源。这是事后管理的重要手段，能够明确责任。

2. 及时干预。在催收行业中，等到事情完全发生后再进行管理、溯源和追责可能已经太晚。这不仅是催收员的责任，也是公司的风险。王牌工作手机拥有敏感词、风控预警、财务统计等功能，能够在事中发生时就及时进行干预，例如在催收员出现违法违规的言语时，可以提前在后台设置禁止发送，或通过短信邮件的方式及时通知管理者。此外，王牌工作手机还具有财务统计功能，能够查看催收员是否通过威胁、诱骗等方式获取红包、微信转账等。

3. 事前预防。通过事前设置黑名单和白名单功能，限制使用公司不允许的软件APP，防止因此带来的风险。同时，如果担心催收员打出违法违规的文字，可以直接在事前屏蔽相关内容。