CREATOR快捷副总经理郭敏：行业新变革 可视化应用成主角

“产业地位和产业使命正在迎来新的内涵！”这是IFC2023展会现场，CREATOR快捷副总经理郭敏先生，对专业视听、特别是显控产品市场变化的全新判断。郭总以“新时代的新变革、新形势”为核心，向PJtime阐述了行业“质变”的大趋势。

显控从辅助到主角的时代转变

“市场端不热不代表供给端就会‘清闲’”。实际上，三年来的行业变化，正在成为一股新的需求。而客户对‘可视化’的数字系统的应用，提升了行业对客户需求的研发与供给水平。

智慧技术的发展，人工智能和数字技术的加速普及，大大改变了行业发展的“业务、功用和相关技术”的基础。也带动了行业应用水平、技术水平和趋势标准等的升级。对于智慧和AI技术的“视听产业”影响，郭总认为主要有两个层面：第一是，可利用相应的技术，如物联网、AI来加强对“视听工程设备自身的管理与应用”；第二是，客户端业务的智慧化和数字化，提高了市场对可视化工程总量、质量、应用层次的要求。

对于这种变化，郭总以智慧校园建设为例进行了说明：早期的校园数字化，更多是需要一个“中控”，管理各种设别，比如“公共广播”、“应急报警”等。发展中期的校园数字化，是将更多的功能用一个可视化中心的理念连接起来，并与多媒体课堂等形成更为紧密的管理体系——可以理解为，管理的终端变多、管理的手段数字化、管理的过程可视化。而现在，智慧校园的建设，从“管理”为中心，已经发展到“紧密结合、融入教学环节”的新阶段。例如，对课堂效率进行AI量化评估等。

由此可见“视听和显控”的新的智慧时代，面临的“客户需求”日益向“业务纵深”发展。这带来行业的重大变化。其中，主要的是“软件”的占比日益提高，显示的属性和地位显著下降，同时“显控”从辅助显示设备的产品，变成了“控制室主角”——即数据、内容的增长，带来了显控产品地位的大幅提升。

对于“显控”设备可能超过显示大屏，成为“可视化控制室”主角这样的趋势，郭总指出，一方面是需求决定了显控的分量必然增加，另一方面则是显控技术的发展，包括非IP、IP、云技术，IT化技术的发展与融合应用，让显控“能做更多的事情”。例如中控、显控功能一体化；再例如坐席管理显控一体化；复杂的远端多中心任务系统显控功能设计等等，这些显控自身的“加法”升级，也推升了显控的“中心”地位形成。

“即变大、也变强、更变能”，这是郭总眼中今天显控行业的“大机遇”：智慧和数字时代，显控作为“控制室”数字和智慧技术的中枢节点，一定会拥有更大的作为。

以用户为中心，持续升级的创新

对于显控的行业重要性和应用价值的提升，郭总特别强调，这一轮行业变革与此前的数次技术革命的不同：

原来的模拟AV到数字技术和高清技术、再到4K技术，从完全独立非IP的AV技术、到IP技术的应用、现在的云技术、IP与非IP的技术融合……等等，这些变化，体现的是“显控技术”自身的迭代。虽然不同的技术有不同的特点，例如非IP技术具有实时性、清晰度、原生安全等优势；IP技术具有灵活性、公网应用、功能拓展的优势——但是，纯技术升级不改变显控产品在整个应用体系中的“地位”。

相反的，目前客户需求引发的“应用场景”为中心的“解决方案”革命，则是显控设备地位上升的关键：“解决方案不断根据现在客户的需求变化而迭代和升级”，这是今天显控行业“核心的趋势”。

即，从技术上“有很多选择，不是替代性的选择，而是针对不同客户需求的技术选择”，以此为产业基础，“去满足客户独特、差异化和不断扩张”的应用需求与业务进步。其中，郭总特别强调“业务进步”这个变化：即此前一些不能数字化的业务，现在数字化了，能上屏幕；此前简单的上屏幕的业务，现在可以结构化分析、解构、AI辅助分析，变成了复杂数据业务来上屏幕；此前没有的新业务、新模式层出不同，成为新的上屏幕的内容……

“屏还是那个屏，但是上屏的业务数量规模、结构和逻辑都变化了，进而推动显控、中控、坐席等要不断升级，加强功能、加强适配性”。“IT化是IT与AV的融合、强调非IP与IP技术的统合，就是要适配不同用户、不同场景、不同业务模式的显控用需求差异”。

最早的控制室，就是能让一堆模拟AV信号上屏显示，顶多切换下大小画面；未来的可视化、智慧化控制室则是要能够“思考”：郭总强调，显控过去的竞争围绕谁最快的应用了新技术；未来的竞争则在于“谁更好的理解客户需求，并提供了一个适配的组合技术方案”。快捷26年的行业经验、各种差异化AV和IT技术的积累，恰能满足“每一个场景、每一个行业、每一个用户都大不相同”的应用需求下的“专属定制与匹配”。

“即以方案创新、深入融入用户业务流为中心的创新，让创新的可能性、多样性显著增加——每一个项目自身都是一次‘应用的创新’。”这是快捷如何满足客户新时代新需求的“密码”所在。

坚守品质、方案突围，才是真正的竞争力

以需求端为核心，并伴随着技术升级，显控行业在持续创新的路上。面对这样的行业趋势，行业发展既需要传统竞争力，也需要崭新的竞争力。

一方面，快捷继续坚守技术创新、技术领先的基础研发战略，持续开拓更高品质的应用产品。特别是在近年来颇受关注的“安全”方面，郭总指出显控行业面临三重安全任务：第一是，系统的可靠和稳定性，这是基本的安全问题；第二是供应链安全，这方面快捷已经做到了硬件、软件和OS兼容上，90%以上的全国产化，全面满足了供应链和主要核心部件的安全性需求；第三是“技、工”安全，即系统采用主动和被动、硬件和软件的安全措施，如私有协议、加密算法、硬件固化程序防篡改等等。

对于技术创新的发展，行业总是在“更高标准和更多新要求”两个方面不断进步。如安全上的国产化，就是近几年来的新要求、智慧技术的应用，则是需求的更高标准。技术创新，这一核心竞争力是行业发展必须始终坚守的。

另一方面，在“需求为核心”的这一端，围绕解决方案的层层创新，更是今天“满足具体客户和项目”的创新关键。这方面的创新，已经不只是“显控系统内”的问题。“解决方案”本身就是一个“定制”性的概念，其自然需要与客户的具体任务紧密结合。

这方面，快捷首先具有多元、多标准、多技术体系的产品供给矩阵可供选择和组合；其次，快捷始终坚持一流的品控理念，从产品质量、可靠、稳定、安全方便等方面让用户放心；第三，快捷建立了完善的服务体系，拥有一批专家级的解决方案团队，深入了解从党政军到企业、事业单位，从国内市场到国际市场的“客户需求、业务和应用情况”，能够提供给客户“满意、满足”的解决方案体验。

“一方面是市场需求、一方面是技术进步，这是驱动显控行业持续发展的两个动力源。这两个动力源的结合点就是解决方案——即解决方案能力，就是行业目前和未来的根本竞争力”。而解决方案则包括了基本的技术和产品、对客户具体场景和业务的理解、系统的生态建设，兼容与服务能力。

后记：“场景升级、需求深化、技术迭代，以及智慧社会的新时代，正在改变显控产业链的内部、外部环境与生态”。显控产业如何“应需而变”，做数字科技时代进步的推动者，考验着每一个行业企业。其中，CREATOR快捷以26年行业底蕴为基础，先知先觉先行，已经走在产业前列，并持续看好民族视听与显控产业领跑全球的大势。