当至臻和鸣“豫”见东方生活美学

当至臻和鸣“豫”见东方生活美学

2023年3月，胡润研究院发布了最新一期的胡润财富报告。中国千万资产“高净值家庭”较上年增长2.5%，亿元资产“超高净值家庭”较上年增长3.5%。北京、上海、深圳、广州成为了目前国内高净值人群居住最多的地区。而上海以其独特的城市魅力、丰富的文化底蕴、强大的科技创新能力，吸引着国内外高净值人群。

作为深耕沪上高端物管服务多年的高地城市服务产业集团上海创新区域公司（以下简称：上海高地），通过“深度解码”高净值人群的生活方式、消费结构、财务管理需求等，优化升级高端服务体系“至臻和鸣2.0”，并以“露香园”和“御西郊”沪上两大顶奢社区作为模版，更新迭代出了4大年度主题、12个服务场景以及15个服务触点，为客户带来至臻礼遇，旨在打造上海高端物管服务标杆。

“至臻向心”彰显极致完美服务，“同心和鸣”昭示精神文化共振，上海高地结合客户动线优化服务场景，打造直击人心的服务触点，为客户提供贯穿家庭生命周期的服务内容和体验，建立精神富足的高品质生态社区。

东方生活美学 历史人文秀场

依托豫园股份优质的产业资源和上海丰富的历史文化资源，高地将“东方生活美学”置顶战略巧妙地融入物业服务中，衍生出空间美学、艺术美学、人文美学三大内核，以新中式生活构建家与自然，人与空间的生态美学。

2023年，上海高地以“万木竞秀、流金铄石、五谷丰登、瑞雪丰年”四大东方生活美学服务主题，分别选用玉兰花、荷花、桂花、梅花作为主题花卉，通过人体“四维感官”，将可亲、可感、可触的传统文化融入到服务空间内。不仅推出了二十四节气茶、时令茶点，还打造出了四季小景，为客户营造出蕴含诗意茶语的中式生活氛围感。

面对拥有500年历史的明代江南园林——露香园，上海高地根据其所处地段、建筑结构及风貌，深度挖掘其厚重的历史文化内蕴，以量身定制的玉兰香薰打造嗅觉体验标签。同时，上海高地将非遗顾绣（露香园是顾绣的发祥地）、古苑顾园、民国老花砖引申开来，从岁月变迁、文化传承和海派情调的视角，为客户徐徐展开妙趣恒生的历史文化传承，让传统文化在现代都市生活中熠熠生辉。此外，上海高地还研发创新文化IP产品，推出了四季手工绘制花扇、二十四节气日历牌、二十四节气冰箱贴等，通过历史人文和节气文化传承大使的身份，将东方生活美学创新演绎、生动诠释，为客户打造定制化的沉浸式中式美学的恬静和淡雅。

上海高地还将开启“文化传承”“学识讲古”“山海有灵”三个全新篇章，搭建非遗体验馆、五谷丰登小景、豫园灯会分会场等文化场景，打造梦华宋韵主题活动、山海奇遇记展，把官埔油扇、宋代点茶、茶百戏、民乐演出等中式风采意趣，将东方生活美学融入在物业服务的每一面。

至臻向心·缔造极致服务

从曲径通幽的石库门街区，到富丽堂皇的西式豪宅，上海高地基于完善的物业管理体系和专业的物管服务能力，通过深研高端客户需求，围绕“服务、品质、健康、速效、多元、智慧、安全”七大至臻礼遇，打造出一系列个性化、定制服务内容。

针对地库、门岗、装修、快递代收等多个服务场景和服务节点，上海高地细心雕琢，打造了环境工具车5S标准化、“环境魔法师”保洁保绿优化服务。同时针对高净值人群的隐私保护和个性服务需求，上海高地还实行了快递隐私贴、专属车衣覆盖、都市夜归人护送及定制装修成品保护等一系列服务内容，注入匠心之道，让客户畅想舒适、私密的温馨居住环境，感受细心贴心、至诚至臻的服务体验。

根据不同项目的建筑风格和人文基调，上海高地针对露香园的石库门园区设计，提供开放街区私密性智慧安防，开展外墙清洁专业养护，保障客户舒适无忧、私密静谧的生活。而在御西郊，聚焦运动和社交两大主题，探索建立一站式社区体验中心，致力于成为客户家庭的“第二客厅”。

同心和鸣·解码文化共振

人文精神成就美好生活，上海高地为菁英圈层创造丰富、健康、有趣的社交活动氛围和空间，融合复星和豫园股份生态内资源进一步实现高品质居住、资产投资、财富传承、精神传承、圈层社交等多样化的价值展现。引入童涵春堂中医坐堂、小药师职业体验等特色联动活动，以“品牌+文化IP+服务场景”的模式，让东方生活美学融入当代中国人的生活日常生活中，让客户在友邻欢聚中真正感受到精神共鸣的认同感和归属感。

360°事无巨细的物业关怀，展现了高地对细节打磨的严苛。为了提升单元大堂服务场景的客户感受，上海高地推出背景音乐、定制香氛、窗贴布置、恒温空调等服务，并在年节时分送上心意伴手礼。同时身为金钥匙国际联盟的成员，御西郊培养了第一批专属金钥匙管家，并结合联盟资源，将星级酒店尊享服务引进社区空间，为业主带来高标准的服务礼遇。

通过对“物”的管理，持续深化转变为对“人”的多维服务，高地将始终把客户对美好生活的服务需求放在第一位，以多元化的创新理念为客户智造健康生活。不断优化“至臻和鸣”服务体系，为客户提供细致周到、快速高效、健康多元、安全智慧的全生命周期服务，致力于成为“幸福生活服务商”。