商协会的用户即会员,会员企业是商协会发展的基石,会员规模及会员增速在一定程度上影响着商协会的发展,其关键在于运用互联网思维对会员企业进运营。
01 价值模型
共享时代,企业不是简单的博弈,而更多的是共生共荣关系。企业为什么要加入商协会?服务与价值就尤为重要。商协会具备多元价值,涵盖四大要点,为会员企业提供务实高效的服务。
02 会员分层运营
商协会用户分层是根据不同会员的行为特征划分成不同的用户群,进而制定不同的服务策略来满足其差异化需求,从而充分发挥每个层级会员企业的价值,达成商协会高价值的会员服务目标。
03 社群运营逻辑
组织皆为社群,社群运营的思维同样适用于商协会。
私域运营是近两年来热门的话题之一,也一直是各行业在尝试以及运营的一种新方式,大多企业牢牢掌握了互联网流量的入口,毕竟相较于其他高成本的获客渠道,社群裂变无疑是首选。
04 多元化会员服务
在常规会员服务的基础上,结合国内商协会的外部环境、内部运营机制、盈利模式和成本结构,探索了互联网思维下的可行性创新形式,助力商协会从保姆角色向顾问角色升级,从满足需求向战略引领转型。
运营的最高能力是对商业模式和商业逻辑的理解,数字化信息时代,我们要创新商协会运营机制,不断创新活动方式、服务手段,发挥相互协同效应,将各种运营场景打通,不断推进与融合,提升商协会服务水平,促进商协会可持续性健康发展。
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