广州电话客服外包大概需要多少钱？

随着电话客服外包行业的迅速发展，收费方式也随着市场行情在变化，那么目前行业内广州电话客服外包大概需要多少钱呢?

目前业内主流的收费方式主要有：专职客服收费方式、底薪加提成收费方式、按咨询量阶梯收费方式、临时外包方式、活动外包方式。下面我们就来看看这几种收费方式的具体情况吧。

1、专职客服收费方式。

专职客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在5000-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有好的保障。总的来说专职客服更重视服务品质，客户选择专职客服也比较省心。

2、底薪加提成收费方式。

底薪加提成方式是很多客户青睐的一种客服外包收费模式。因为底薪加提成的方式能够有效的激发电话客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。不过萌萌客电话客服外包公司的吴经理曾介绍过，大部分店主为了店铺的综合效益，节省这笔开支的情况也不是很多。

3、按咨询量阶梯收费方式。

按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小企业的热门选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下企业业务淡旺季明显的状况，能够很好的配合企业做淡季旺季的运营调整。

4、临时外包方式。

临时外包主要是应对日常企业紧急需求的，是一种按天收费的合作模式，大概是200左右/天/人。

5、活动外包方式。

活动外包：特指促销节客流量特别多的时候，也是一种按天收费的合作模式，因为客流量比日常多很多，所以费用也相对贵一些，大概400左右/天/人。

这几种收费方式是根据不同企业的需求而定的，您看看您适合哪种方式，然后大概也能估算出每个月的支出是多少了。