让医疗服务更有“温度”
今年的《政府工作报告》明确要求,促进“互联网+医疗健康”规范发展。
据国家卫健委统计,目前全国30个省份已建立了互联网医疗服务监管平台,提升了线上监管能力。专家指出,在互联网医疗准入、设立、运营、信息安全等方面,要加强对互联网医疗事前、事中、事后监管,使互联网医疗的发展更加规范。
邓勇认为,对互联网医疗的监管对策应包括以下几个方面:一是明确各级互联网医院和医疗服务的功能定位,形成互联网医疗分级诊疗新格局;二是构建具有可操作性的互联网医疗信息监管机制,加强对数据生命周期各个环节的保护;三是加强互联网医疗服务监管平台的建设,通过大数据、人工智能手段构建互联网药品智慧监管机制。
中国医院协会副会长方来英指出,互联网医疗是在新型互联网技术、医疗关系、产品设施基础上发展出来的,相关制度法规、职业准则亟待完善。除了规范化,互联网医疗的发展还应该注意保持医疗服务的温度。
“‘互联网+医疗健康’本质上应是‘医疗健康+互联网’,即互联网是手段,医疗质量和安全永远是第一位的。”张国刚指出,在互联网医疗火热发展的今天,要敢于“泼冷水”,在积极投入资源的同时也应高度关注其问题和短板。“今后,要在远程诊疗、审核处方、线上交易等各个环节进行严格的闭环管理。互联网医疗行业的从业者要清醒地认识到,必须严格要求自己,确保对患者的人文关怀。只有这样,互联网医疗才会有明天。
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