突破认知疆界，让专精特新迈上新台阶

“专精特新”是小微企业持续增长的必经之路，但这条路也会有各种困难，有时候坚持许久却不一定有明显成效。一家医药企业正是如此，他们专注呼吸道健康含片这一细分品类20余年，经营一直处在不温不火的状态。

但近些年，他们却势如破竹、节节胜利：2021年荣获省级专精特新企业，正在申报省级小巨人企业，今年也已经陆续拿到三项发明专利…何以如此？让我们一起听听这家企业董事长的故事——

企业一开始走上专精特新这条路，其实算是误打误撞，我在创业之初并不具备这种意识。呼吸道含片是一种保健食品，不是药准字，属于较为细分的市场类目。

所以，我也常常有一种自家产品可有可无、不被药店重视的印象。企业经营虽然没有大的突破，但也能平稳维持，所以就一直做了下来。我也是渴望有所突破的，只是找不到突破口。

在润泽园的学习是经营历程中的一个转折点。我最大的感受是自己的心境和思维边界在逐渐地打开。记得那次在领导力课堂上，偶然间听到老师提到“大爱无疆”，深深启发了我。

市场、产品、行业乃至思维或许都有边界，但爱是没有疆界的，把客户装进心里，我们的产品也是可以没有疆界的。

以往其实是固步自封，自认为品类拘窄、无可创新之处，限制住了战略思维。劣势的背面就蕴藏着优势，口腔含片看似“可有可无”，其实可以无处不在——它具备更强的普适性，因而可以利益到更多人群。

自然而然，企业战略创新也随之诞生、落地，我们主动走出了舒适圈。依托于此前二十多年打下的生产、研发和品牌基础，我们开始进行多渠道的布局和创新，将含有草本精华的口腔含片做成休闲功能性食品，并针对律师、老师、网络主播等长期、重度用嗓人群进行细分，针对性地解决其痛点。

比如，针对社交人群的产品添加了益生菌，平衡口腔菌群，解决口气尴尬。针对烟民，专门研制了清烟含片，一个月直播销量40万盒，今年销售额有望过亿。

产品功能上，除了开音利嗓、养喉护口，还力图解决大家的另一个痛点——气有时跟不上。因此，产品添加了具有补气功效的人参和黄芪，这也是“人无我有”的差异化创新点之一。

有了这些有形成果的鼓励，我们力图更加深入、更加广泛地洞察客群一直以来深受困扰的问题，并寻求解决之法。小到产品包装的设计改革，我们也从客户角度考虑，去除一些不当或无用的表述，实实在在的文案让客户一眼就明白产品功能。在这个过程中，我们意识到，原来，想方设法利益客户，就是打造差异化特色、走出同质化竞争的关键性思维方式。

专精特新的发展，也有不同的层面。产品上的精雕细琢固然非常重要，使命上的突破升级也很重要。

正如这位经营者曾分享的：“专精特新的根源，就是来自于我们董事长那颗爱客户的心。”很多时候，想要突破专精特新的发展瓶颈，需要从心上出发，反思经营企业乃至人生的意义，突破自己的认知瓶颈，才能发现又一片广阔天地。