AI助力保险业升级，水滴保持续探索数智化发展

近日，2023慧保天下保险大会在深圳举行。会上，水滴保总经理冉伟在演讲中提及ChatGPT出现之后，新的AI技术给保险中介行业的数字化转型和行业提效带来非常大的新机会，水滴保下一步将围绕数智化驱动和专业化经营两个核心方向进一步深耕，以此推动业务高质量发展。

水滴保上线至今6年时间，已经累计服务了超1.1亿保险客户，积累了大量的用户数据、保险数据、理赔数据、医疗数据等等，水滴保将这些数据通过结构化提取形成独特的数据资产，这些数据资产也成为了构建AI能力的基石。冉伟提到，AI能力能否与保险行业相结合，其中的关键就在于有没有大量的数据以及合适的应用场景去训练它。

冉伟认为，从近几年的发展情况来看，人身险行业已经从高速增长进入到高质量发展阶段，未来的增长机会将主要出现在一些结构性变化中，其中最重要的两个趋势分别是数智化和专业化。此外，用户更懂保险、中高端市场提速、医疗险领跑大盘也是三个值得关注的趋势。

基于这些趋势，冉伟提到，人身险新单市场未来十年最大的结构化机会，在“长险交易的在线化”和“专业中介渠道崛起”两个领域，最终市场格局的形成取决于人身险各类服务主体的客户经营能力、专业服务能力以及科技提效能力。

水滴保不仅构建了强大的用户在线经营平台，实现高效的、线上的用户触达和用户经营，还建立了多元化服务体系，高效地满足用户多元化的产品和服务需求，同时也在推动保险供给体系和行业级科技平台的建设。随着AI技术的兴起和应用，水滴保也在加强和巩固数智化平台的核心竞争力，进一步提高水滴保平台的运转效率。

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