亲爱的恒粉们,过年好!
欢迎大家回到正常的工作学习中,2018年已经扬帆起航,让我们一起分享、一起成长。
今天与大家交流分享的是一位保险大咖的周计划工作方法。有步骤的安排让她每周实现3张保单销售业绩。她究竟是怎么做到的呢?(由于大咖不希望公开报道其个人,我们在文章中用“陈老师”来代替)
每周四是下周工作的起点
正如很多职场精英都有严密的工作统筹能力,每个工作步骤都要精心策划。如果简单把周一当做周计划的开始,也许完成到周五可调整的空间就非常小。因此,把一周的周四作为下周的开端,成为陈老师每周的固定安排。
其中她把每周分为两个阶段:周四到周六重点是制定下周的客户需求分析,邀约客户安排。周一到周三重点放在约访客户、解决需求和成交签单等工作上。
如果中间遇到延缓的客户,提出“需要考虑”或“修改计划书”,导致周一到周三都没有成交,陈老师的安排则是将把其他有可能成交的客户提前沟通计划书,或者利用周末去增加邀约拜访的机会。
保单诊断是挖掘需求的重要环节
对于很多客户,反感的并不是保险本身,而是保险的服务不够完善专业。作为保险代理人,与其到处挖掘客户需求,不如踏踏实实的做好存量客户的需求解决。
陈老师每周都会定期把已经缴费超过1年的客户列出表格。然后为每一位客户列出保单诊断书。其中至少包括以下四个方面:
保单所承保的具体内容;
过去1个月或1年保险公司理赔的大数据;
客户的联络方式是否需要更新?
保单完善建议安排。
对于保单诊断的专业化分析,让陈老师有了源源不断的客户需求。很多投资者更多的希望寻求信任的合作伙伴,陈老师就用踏踏实实的的努力和坚持,打造成为“值得信赖”的个人品牌。
理赔永远是第一要务
在陈老师的心中,理赔永远是第一要务,老客户永远是最重要维护者。如果遇到老客户需要理赔,陈老师会把手中原定的工作进行解释推后,然后在第一时间赶到客户所在位置,协助客户办理理赔事宜。虽然延误了其他客户的安排,但这样的敬业态度让每一位客户都心生赞叹。
整理好工作也是职业形象
陈老师的公文包虽然不是大牌,但也是非常崭新且搭配当天服装的。她的公文包里的每个计划书都会按照当天的邀约顺序排列好,计划邀约8位客户,就会有8个计划书。每拜访完一个客户,档案夹就会从第一位顺序放到最后一位。
而其他的办公物品,例如笔、笔记本、名片、公司产品介绍,也是摆放有序规整,让客户的每一次见面都印象深刻,了解到她的处事作风,也就不断增加了信任感。
而在每日工作的结束,她也会整理好今日工作总结和明日工作的安排。
平凡的力量是最可贵的坚持,没有人能随随便便的成功。每一个成绩都是无数背后的默默努力汇聚成的。今天与大家分享的这些经验,如果我们能够坚持照做下去,也会积累成为自己的收获。
最后,祝各位2018年开工大吉!工作生活顺顺利利!
(看了文章觉得好,也别忘了在文章末尾点赞哦~)
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