2关键绩效指标-KPI
绩效指标必须要有“意义”，必须为所实施的战略服务。
错误的做法是，当仪表板上的指示灯没有用或不被人理解，还使用上面的数据。收集的数据必须可靠，对实现公司的战略有用，否则，该KPI指标将会被管理者做决策时忽略掉，甚至在更糟的情况下被错误的使用。
必须明确定义和理解指标，方便管理者能够正确解释信息并做出相应的决策。
数据收集过程必须清晰和标准化，以便数据保持可靠和一致。
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