客户说：你们的产品不如别人，如何回答？

如果客户说，你们家的产品，不如别人家的好，这个怎么回复呢？今天老卢给大家分享一下这个问题。

咱们不着急看话术，我们先来分析一下这个问题。客户说，我们家的产品，不如别人家的好，这是一种对比的问题，客户把我们的产品，跟别人的产品来做对比，我们不要急着想用什么样的话术来应对，我们先来搞清楚，客户说的别人家，究竟是指哪一家的产品，是什么牌子的产品，同时，还得要知道，两种产品，是不是同一个型号的，同一个款式的，同一种材料和同一种工艺或者技术的，如果不是，那么，哪里的可比性？产品都不同，怎么比？

那我们的切入点，就可以从品牌，款式，材料，工艺，技术，这些切入点入手。当然，在处理客户这个问题的时候，我们不要急着说产品的问题，如果直接拿产品的功能和性能来说服客户，就比较单一了，还是老样子，先给他抛一个简单的，表面性的问题，来试探客户的想法，如果客户还是纠结那些问题，那我们就从产品的功能和性能，进行专业的分析。

好了，弄清楚这些之后，我们就回到这个问题上。

客户说，你们家的产品，不如别人家的好，关于这个问题，也是比较常见的，一般的销售，都会这样回答：怎么会呢，我们的产品要比别人家的好太多了，你看我们产品的优势，你看，我们的产品，如此如此好，这般这般厉害。

你觉得，这样的话术，能够打动客户吗？

如果我是客户，就不会被你打动到了，为什么？

简单说三点，第一，你从一开始就否定我的看法，等于把我推到你的对立面去了；第二，你老是介绍产品的好处，但关我什么事呢？第三，我说你们的产品没有别人家的好，那是不是真的意味着我不喜欢你们的产品呢？我就问你一句话，既然我不喜欢你们的产品，那我还来你们店里干嘛？对吧？

那应该如何回答呢？

你可以这样说：您刚刚说的品牌，肯定有它的优势，但是我想，一定有你的需求，他是满足不了的，是吧？所以，才会我们这次的聊天，我们建议您不妨把您的需求说出来，看我们产品，是否能满足您的需求，其实，买不买无所谓？做生意嘛，最重要的就是开心，还有我们的产品是确确实实的能够为你解决问题，你觉得呢？

先给客户抛出这样一个简单的话术，看看客户是怎么回复的，如果客户还是纠结产品的问题，那我们就从产品的功能，性能，品牌，款式，材料，工艺，技术，这些切入点入手了。

其实，我们在之前的大课中，已经有详细的分享了，感兴趣的老铁可以去看看。