虚拟与现实融合：数字人助力跨境电商创造无限商机

凌晨1点的TikTok直播间，一位衣着时尚的女孩儿仍在用一口流利的越南话热情介绍着一款运动鞋，她表情丰富、口音地道，脸上没有一丝深夜工作的疲倦。有趣的是，这位女孩儿还同时说着印尼语、泰语、英语出现在不同的直播间，但无论动作、语气还是介绍的产品，却出奇的一致……

随着人工智能日渐成熟，让人们看到了数字人的另一种可能，将人工智能与虚拟数字人融合，研发出更加智能化、拟人化的虚拟数字人成为数字人厂商的新命题、新方向。当AI数字人Lil Miquela在各大海外社交媒体平台坐拥百万粉丝，身价超过千万美元，很多跨境电商卖家看到数字人的另一种可能：成为公司团队的一员，或化身客服，或成为主播。

像许多领域一样，跨境生意也正被人工智能技术深刻地改变着。无论是跨境直播、广告投放、还是商品文案写作、客服沟通，似乎各个环节都开始出现AI智能的身影。而且，由于天然的语言鸿沟，AI仿佛更能直击跨境人的痛点，无数跨境商家开始如饥似渴地涌向AI大潮。

“无论真金白银还是软性成本（比如时间成本、沟通成本），数字人视频较真人出镜素材都低很多。”某海外品牌市场负责人表示。“一些垃圾时间、碎片时间用数字人做跨境直播，有时ROI会远超预期。”

极大降低投入，是跨境商家们选择使用数字人等AI技术的最重要理由。不过，目前也有不少跨境商家为规避风险，采用数字人主播和真人助播等模式，这种模式下，既增强了互动性，又有真人出镜，且助播成本远低于成熟的主播。对于他们而言，AI之于跨境生意，仍是裹挟着泥沙的金矿。