文件显示数千起关于特斯拉 Autopilot 安全的投诉

德国一家名为 Handelsblatt 的报纸将拥有 100 GB 的特斯拉内部文件，这些文件揭示了数千份关于该公司汽车自动驾驶辅助驾驶系统的投诉。

德国商报透露，它从特斯拉内部的“各种举报人”那里收到了 100GB 的数据，这揭示了该公司近年来如何收到数千起关于其高级驾驶辅助功能Autopilot 的投诉。

Autopilot 故障比您想象的要多得多。

这 100GB 包含 23,000 份内部文件，其中包含从 2015 年到 2022 年 3 月的投诉。在此期间，该公司收到了 2,400 份自动加速问题报告和 1,500 份制动功能问题报告。后者包括 139 起关于意外紧急制动的投诉和 383 起关于错误碰撞警告的幻影停车投诉。

这些文件还包括 1000 多份事故报告和一张包含 3000 起司机表达对特斯拉驾驶员辅助系统安全担忧的事件的表格。虽然大多数报告的事件发生在美国，但也有一些投诉来自欧洲和亚洲的业主。Handelsblatt 表示，他联系了数十家档案客户以证实他的报道，有些甚至设法分享了此次活动的视频。

除了包含数以千计的安全投诉的详细信息外，这些文件还包括员工如何与客户沟通的说明。显然，他们被指示不要将事件报告复制粘贴到电子邮件或短信中，也不要在语音信箱录音中留下信息。他们只能口头向客户传达信息。

对特斯拉的信任受到质疑

Handelsblatt 主编 Sebastian Matthes 解释了他们决定发布这些数据的原因，并提到一个由 12 人组成的团队在六个月内检查和评估了这些文件，其中可以看到以下内容：

这些数据描绘了一幅电动汽车先驱的图景，其技术问题似乎比以前已知的要严重得多。例如，使用您的自动驾驶仪。特斯拉的文件包含数千份关于驾驶员辅助系统并发症的报告。特斯拉车辆突然全速熄火的投诉。或者突然加速

特斯拉还收到了一份完整的问题清单，但该公司选择不予回应。相反，特斯拉的争议行政顾问约瑟夫·阿尔姆表示，数据被盗，在特殊情况下不允许在媒体上披露非法获得的信息。

他说，公司认为一名“心怀不满的前雇员”在离开公司之前利用他作为服务技术人员的权限“违反他签署的保密协议泄露信息”。特斯拉拟以“窃取特斯拉机密信息和员工个人数据”为由起诉这名前员工。