小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。
目前各大平台都有小程序,小程序对于企业来说,主要有以下优势:
一、品牌宣传:小程序可以宣传你的品牌,把品牌故事、发展历程、品牌创始人等等直接在微信分享,更快触达用户。
二、产品服务:小程序可以为你的客户提供产品服务,比如,你是做商品买卖的,那么客户直接在小程序下单就能完成了,你是做服务的,那客户直接在小程序预订就可以了,还可以为客户全面展示服务内容、服务进度、服务周期等等信息,对于客户来说,操作更加方便了,而且你运营的数据在后台也能看到很详尽,方便你后面去调整运营决策。
三、售后服务:小程序可以直接连接到客户咨询或投诉,建立通畅的客户沟通渠道,让售后服务更快体验更好。
四、用户运营:小程序可以辅助你做用户运营,各种促销活动、游戏等,提高用户参与度,提升留存率和复购率。
五、企业管理:小程序还可以辅助你做企业内部管理,比如采购、人事行政、财务、项目管理、流程运转,巡检等,让你的企业管理更简单、更智慧!
目前有很多开发公司,本身是没有开发人员的,只是买一些源码回来改一下,就成自己的了,卖给你之后,他就玩消失了(这也是很多客户投诉做小程序比较坑的原因),我们在使用小程序时,肯定会遇到一些自己解决不了的问题,需要开发人员来解决,如果选择做小程序,一定要选择有专业开发团队的,这样你遇到任何问题,都能快速得到技术支持,这对你的运营是极其重要的。本内容由hh18122编辑发布。
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