6月1日起！Shopee新加坡站订单将隐藏买家信息！

根据Shopee新加坡站的消息，为了加强数据安全并确保Shopee仍然是所有用户最安全和可信赖的市场，自2023年6月1日起，在整个订单履行过程中将删除对买家个人信息的访问权限。这适用于卖家中心、Shopee App以及可能用来管理店铺的任何第三方软件。

具体而言，以下是不同履行阶段的买家信息处理方式：

1、Shopee支持的物流渠道：在整个订单履行过程中，对买家个人信息的访问权限将被删除。

2、非Shopee支持的物流渠道：买家的信息将在30天后隐藏，但在此阶段内仍可访问。

如果卖家需要与买家联系进行订单或地址验证，可以通过Shopee Chat进行沟通。Shopee强烈建议在平台内进行所有对话和交易，以确保用户的安全，并有助于保留聊天和交易历史记录，在上诉、退货/退款请求或其他可能出现的问题时提供依据。

以下是一些常见问题的解答：

1）如果需要紧急联系买家但没有回应怎么办？可以联系Shopee客服寻求帮助。

2）无法验证个人信息如何识别骗子？可以通过查看买家评级来评估买家的可信度，并通过聊天进一步了解。

3）如果没有提供买家名称，如何将订单与正确的空运提单匹配？可以使用Shopee订单ID来匹配订单与正确的空运提单。

4）是否可以请求豁免此买家的数据保护政策？可以联系Shopee客服提出豁免请求，并提供理由和支持文件进行申请，每个请求都将进行严格审查。

5）为什么非Shopee支持的物流会显示买家信息（地址）？买方地址是卖方组织装运和完成订单所需的基本信息，对于通过Shopee支持的物流渠道完成的订单，地址将自动生成在空运单上。

对于卖家而言，这项政策要求他们与买家进行沟通时更加谨慎和周到。如果卖家需要与买家联系，例如询问订单细节或进行地址验证，他们应该通过Shopee Chat进行沟通。此外，卖家还可以查看买家的评级和评论，以评估买家的可信度。

Shopee的数据安全政策是为了确保平台上的交易过程更加安全可信。这项举措体现了Shopee对用户隐私和数据安全的重视，同时也为用户提供了一个可信赖的购物环境。通过采取这样的措施，Shopee进一步巩固了其作为领先电商平台之一的地位，并为用户提供了更好的购物体验。

总而言之，Shopee新加坡站的数据安全政策将删除对买家个人信息的访问权限，旨在加强数据安全和用户信任度。卖家应遵守政策规定，通过Shopee Chat与买家进行沟通，并在平台内进行所有对话和交易。这将确保Shopee仍然是用户最安全和可信赖的市场，为所有用户提供一个安全可靠的购物环境。数据安全有保障，认准跨境卫士。