对一家炸鸡店而言,如何提高消费者的满意度?关于这个问题的解答,决定着不同门店的发展重点。当然,这个答案没有所谓的对错关系,只是不同的选择而已,但在同质化严重的市场背景下,出餐速度成为了不容忽视的细节内容。
在日常门店经营过程中,出餐速度和餐品口味、服务质量同样重要。尤其是近些年,随着生活节奏的加快,人们的饮食习惯也发生了相应的变化,也正因如此,提高出餐速度成为了众多炸鸡店经营者的共识,反言之,如果商家出餐慢,让顾客等待时间过久的话,极易产生体验差的负面情绪,以后便很难复购了。
那么,炸鸡店如果想要提高出餐速度的话,需要考虑哪些个方面呢?下面,将为各位老板分享提高出餐速度的几个小妙招,请注意查收!
一、有效沟通
有效沟通分为“对内”和“对外”两方面内容。
其中,”对外“指的是员工与消费者之间的有效沟通,从顾客进店开始到接待环节,员工除了要以饱满的热情对待顾客,还需要快速了解顾客的需求,特别是当消费者陷入纠结之际,员工应该及时推荐出店内的爆款产品,协助顾客做出消费决定。
”对内“指的是员工与员工之间的沟通,尤其是在消费者点完餐之后,需要及时和出餐区的员工对接,保证以最精短的话语传达有效信息。
二、菜单更新
优化菜单结构,调整产品数量是每个炸鸡店经营都需要注意的事项。在日常经营过程中,菜单内容要清晰明了,让消费者一眼便能明确主推餐品、推荐餐品和爆款套餐等,以此减少顾客在选择中所消耗的时间。
当然,除了餐单的优化外,精简菜单同样重要,尤其是销量不佳的炸鸡产品,可以进行适当的调整。
三、简化备餐
简化备餐步骤,要求着餐前准备要充足,即必须要在正式经营前提前准备好原材料的腌制工作,然后做好餐前的粗加工、切配和半成品的烹制准备工作。但值得注意的是,在餐前准备时候需要提前预估好当然销量,不宜备货过多,或是备货太少。
或者可以考虑加盟炸鸡连锁品牌,或者选择加盟品牌的供货渠道,因为目前市面上大多数品牌的原材料多为半成品,只需解冻后裹粉复炸即可,不仅保证了味道的统一输出,更重要的是不需要提前腌制,减少了准备环节,可以更加有效提高出餐时间。
与其临渊羡鱼,不如退而结网,如果想要参与到炸鸡店创业项目,此时正是千载难逢的机会,当然,想要创业却没有餐饮从业经验的创业者,加盟是个不错的选择。
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