当微软的 Bing 变成 ChatGPT 的默认搜索引擎

先说结论：在几个小时以前，微软的 Bing 与 OpenAI 的合作在搜索领域，注定会失败。

但几个小时前，微软又放出了一个大招：称 OpenAI 将使用微软的 Bing 作为其默认搜索引擎。新搜索功能将在今天向 ChatGPT Plus 用户开放，并将很快通过插件方式为所有免费的 ChatGPT 用户启用。

我认为：这是微软与谷歌搜索战役的一次重大升级，因为微软将 Bing 与谷歌的战役转到了 ChatGPT 的界面。这意味着：Bing 将努力争夺那部分并不将“搜索引擎”作为工作或生活中主要使用场景的用户。这已经不是一场搜索引擎与搜索引擎之间的竞争，但却有可能从现在开始，真正意义上撼动谷歌在搜索领域的地位。

（一）

第一，为什么我说如果微软执着于 Bing 的界面，它注定将失败呢？

因为微软的 Bing 在美国于 2009 年 6 月推出，而 2009 年正好是我到硅谷报道美国科技趋势的第二年。

当时，包括雅虎公司在内的数位美国搜索界资深人士就和我指出：

“Bing 面临的一个很大问题，是如果它不能提供谷歌所不具有的‘新东西’，要撼动后者近 70% 的市场份额基本不可能。不提供变量，Bing 几乎不可能改变这种已经被历史证明的强大而顽固的用户习惯。”

此后，尽管 Bing 四处结盟、积极地合纵连横，甚至引入了包括与计算型知识引擎 Wolfram|Alpha 的合作，但十几年来 Bing 的发展仍然如同一潭死水。

根据硅谷的一个定律：要改变用户习惯很难，除非新产品能够比旧产品好上十倍。

那么在搜索领域，Bing+OpenAI 的组合真的比谷歌的搜索好用上十倍吗？显然没有，甚至连搜索用户的核心诉求都差了不少，因为 ChatGPT 经常会提供似是而非、甚至是错误的信息。

也是这个原因，我从来没有换掉过谷歌作为我电脑和手机上的默认搜索。

甚至我还认为：几周前，谷歌选择将搜索引擎与聊天机器人 Bard 独立分开推出是一个正确的决定，因为从用户体验讲，由 GPT 驱动的“搜索”体验，可能反而是一个绕远路的过程。

（二）

下面，我们再来看一个很有意思的新闻。

这两天，AI 搜索引擎公司 Neeva 宣布关闭。

Neeva 是一家提供无广告搜索的搜索引擎创业公司，致力于用大语言模型（用于 ChatGPT 等 AI 聊天机器人）融入搜索引擎，由前谷歌广告技术高管创立。

但两位创始人在努力了很久之后，刚刚在一篇博客中称为何要关闭公司产品 ，原因是他们通过努力得出了一个结论，如下：

“在消费级搜索领域，不可能再有创建可持续业务的途径”，以及“要获取用户真的很难。”

Neeva 因此转向新的重点。有消息称：Snowflake 已经签署了收购 Neeva 的意向书。

（三）

我再给到大家两个更加直接的数据：在折腾了几个月之后，Bing 与谷歌在搜索领域市场份额的对比。

根据 Statcounter 的最新跟踪数据：

谷歌的搜索引擎仍是全球访问量最大的网站，目前约占计算机和移动设备搜索量的 93%，而 Bing 约占 3%。

此外，由研究公司 YipitData 收集并与美国媒体 The Information 独家分享的数据显示：

自从新的 Bing 推出，在 PC 浏览器用户中，Bing 在全球搜索市场的份额仅增长了约 0.25%。

真令人尴尬。

需要说明的是：YipitData 的数据基于 200 万全球用户的样本，不包括 Bing 聊天机器人不可用的中国。此外，微软曾表示 Bing 的绝大部分使用都通过 PC 浏览器进行，而 YipitData 的这些数据没有反映 Bing 的移动用户情况。

（四）

不过，我真正想强调的是：

我个人，其实只是作为一个在工作和生活中需要大量使用搜索引擎/精确信息场景的人的代表。

但是这个世界上，实际上还有大量的人在工作和生活中使用 ChatGPT 的场景会更多。

因此，当微软昨日将 Bing 作为 OpenAI 的默认搜索引擎相当于是：

微软巧妙地让 Bing 的界面退居二线，从而把竞争引向了谷歌与 ChatGPT 的直接竞争，Bing 只需要坐收第二类用户的流量就可以了，毕竟这类用户也会时不时地需要更加精准的信息。

而这本质上已经是两个时代的用户入口界面之战：究竟下一个时代，更广泛数量的用户是会选择继续把搜索作为第一入口，还是会选择 ChatGPT 作为第一入口呢？

这可能取决于：OpenAI+Bing 的用户体验有多好，以及 OpenAI 会多快地在 ChatGPT 上推出各种形式/能够带来各种用户使用场景的插件，包括订机票、叫外卖、叫 Uber 等等等等。

相关补充：实际上此前美国已经有论文证明 LLM 在互联网搜索方面已经失败。该论文研究了四个著名的 AI 搜索引擎——Bing Chat、NeevaAI、Perplexity 以及 YouChat——的输出结果发现：对于可以作为信息搜索用户的主要工具的系统来说，这些 AI 搜索引擎输出的结果相当低，尤其是在考虑到它们的可信度方面。具体低到什么程度？大家可以到我的知识星球阅读论文全文和论文核心摘要。