韵达网点管家助力精细化运营，让管理更轻松，客户更满意

韵达福建福州网点成立于2010年，拥有80家分部，目前每天处理进出港快件40余万件。成立之初，面对分部财务出账慢、重量不准确、客户产品结构不清晰等难题，网点管理一直是一件头疼的事。

2020年，韵达福州网点开始使用总部推广的网点管家，依托数据与末端管理的一体化、可视化，以及以成本、利润、收入为核心数据指标的数字化、实时化、移动化，极大提升了网点管理效率，同时降低了网点各类成本，实现了网点经营的精细化管理。

数据自动化计算，可视化展示

解决网点管理痛点

据了解，福州网点在未使用网点管家之前，一直采用传统的手工做账方式，工作量大、效率低、数据不精确。

“以前做账都是采用人海战术，财务人员把单号重量复制到excel表格里面，使用公式计算。因为发件目的地不准确、重量不准确等原因影响，每次给分部结账，经常出错，给网点造成了不小的损失。”韵达福建福州网点负责人胡斌说，在使用了网点管家系统之后，只需设置好各分部账号权限以及一些数据录入规则，分部每天的收入、支出成本等数据，以及更加详细的单票毛利、单票发货成本等核心数据，系统直接帮助进行全自动化计算，并以可视化数据表格形式进行呈现，一目了然。

从手工做账到系统全自动化计算，从数据不精确到数据一目了然……网点管家系统让韵达福州网点经历了一场数字化变革。胡斌感叹道，通过网点管家让他每天都能及时地了解网点的收支状况,问题的根源，解决的方案，这放在以前是不可能实现的。此外，由于使用了网点管家系统，福州网点财务人员相比以前也缩减了一半，网点人员成本得到进一步优化。

精细化管理，一客一价紧跟市场客户需求

除了提高网点经营效益外，网点管家还帮助福州网点实现了对客户的精细化管理，更好地适应了市场需求。

胡斌介绍说，以前维护客户，需要提前跟分部负责人进行沟通，了解客户件量构成、业务量等具体情况，然后根据市场情况进行客户让利，然而由于分部负责人反馈情况不准确，以及对客户情况掌握不完全，导致网点让利政策，总是跟市场需求慢半拍。

而自从有了网点管家，胡斌打开手机使用政策查询功能，不通过网点，随时随地在系统后台就能查看网点下属各个分部客户情况，客户发货量排名、票件数、重量段、重量占比、发货流向等数据更是了如指掌。

“根据客户这些核心数据，以及市场情况，我们现在可以做到客户的精细化管理，实现一客一价。” 胡斌说，在跟客户洽谈时，可以根据客户快件不同重量段进行阶梯报价，同时根据市场变化，随时进行让利政策调整，真正实现了紧跟市场客户需求。

近期，网点管家又更新上线了揽件成本一表通功能，网点可以多视角，从单个客户、单个分部、整个公司、区域为单位分析核算网点揽件成本，成本精确到分。胡斌第一时间进行了试用，3秒钟急速响应，让胡斌毫不吝啬给出了好评。

“在总部赋能下，网点管家正由管理工具向经营工具转变，傻瓜式的操作和强大的各项功能，让复杂的事情简单化，大大提升了我们网点经营水平和能力。用数据说话，用数据经营，已经成为我们网点内部所有人的共识和必备的技能。”胡斌说，有了方便好用的数字化经营工具，他对公司未来发展充满信心。