“业务架构”EA874：业务能力建模

业务能力建模是一种创建业务锚模型的技术，该模型表示一个组织的不同和差异化的业务能力，独立于该组织的结构、系统、流程、人员或域。

组织正在利用业务能力建模来表达和探索“我们做什么”，以便他们能够就“我们如何做”做出决策。利用业务能力建模应该在与业务领导人密切合作和协作的情况下完成，理想情况下由业务部门而不是IT部门驱动。

下面是一个消费品和服务公司的业务能力模型示例

图1

将业务流程模型与业务能力模型连接起来

业务流程主管和业务流程架构师应将其高级流程视图链接到业务功能中，以支持跨相互依赖关系的影响分析。最明显的方法是将最高级别的流程区域映射到至少一个目标业务功能中。EA还将把每个业务能力与流程之外的其他视图（如信息和应用系统以及其他技术）联系起来，而BP架构师也可以利用这种更广泛的联系。

图2

业务能力建模方法

1] 向管理层推销业务能力建模的概念-

关于业务能力建模的第一个市场-

通过定义功能建模将做什么以及它将为业务解决什么挑战来总结该建议

解释这项技术是如何工作的，并举例说明拟采用的方法

描述了使用此方法的预期好处

然后通过以下方式描述业务能力建模方法：

为知识共享、协作和决策提供一致的模型。

识别相互依赖和重叠，消除业务能力、流程、信息和技术的筒仓。

为业务/技术的一致性提供完整和连贯的信息，并为业务和IT通信提供通用语言

最后解释如下好处：

通过为领导和变革管理提供方向性的愿景，帮助多个服务线的实施者遵循统一的战略计划。

为企业技术规划提供从业务到技术的清晰视线。

使用可扩展、可重复的方法确定和利用跨服务线的协同效应

2] 业务能力模型开发过程

该流程首先确定有关服务线的相关细节，包括业务战略、原则和目标、措施和好处；它们的能力和关键流程的细节。

在详细了解流程级别之后，深入了解人员、信息、应用程序和系统，即涉及的各方——服务线领导、EA资源、业务能力“所有者”和IT资源。

创建访谈问题和模板

创建模型

3] 业务和IT采用能力模型

业务能力模型可用于业务的多种实际用途：

跨职能业务规划

资源规划（角色和职责）和资源共享

设施设计和部门邻近规划

确定业务关键要素之间的关系

工艺流程设计

支持项目管理

业务技术需求的沟通和规划

从能力建模工作中开发一系列诊断可交付成果，使IT组织能够预见新业务的样子，以便更好地支持转换.

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