如果你正在以电销为主要获客方式,可以考虑用智能外呼机器人,主要优势有五点:
1.话术和情绪标准化:
智能外呼机器人不仅会听更会说,真人语音智能对话与即时回答解决客户问题,取得客户的信任,而且机器人本身是没有负面情绪的,所以工作效率也不会受到影响
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2.自动记录和分类:
智能外呼机器人利用语音识别技术将通话内容全部录音记录,并转化成文字方便查看,还能对于不同的业务场景意图进行分析,自动识别客户意向并分类,帮你锁定客户。
3.外呼效果高,每天成千上万自动群呼:
智能外呼机器人相比人工拨打电话数量更多,这样就能以量变引起质变,客户接通率和转化率也会增高。
4.业务话术和业务问题关键词自定义设置:
智能外呼机器人可以设定海量词条,将常见业务场景问题进行提前预设,面对客户提问可以回答。
5.智能学习:
当客户问题比较模糊, 智能外呼机器人不能准确回答时会给客户一个建议问题列表,客户次选择问题的时候,机器人会自动将此问题推荐为客户选择问题的相似问法,管理员可通过后台是否进行关联。
机器人后台不断统计新关键词,可以进行修改添加,机器人越用越聪明。
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