全球物流
据数据显示,由于电商的高速发展给全球物流带来了极大的挑战,在2021年全球包裹量高达空前的1.59亿件。在2022年,虽然由于疫情的结束网购热潮明显趋于平缓,但物流商仍然忙于处理目前3.5万亿美元的全球电子商务市场的订单。与此同时,根据Statista全球消费者调查电子商务特别报告显示,在美国、德国和英国继免费(退货)运输和物流跟踪后,物流速度是网购消费者最看重的三大标准之一。
包裹运输时间,即包裹从打包到发货的时间是客户满意度的决定性因素,根据Parcel Monitor的数据显示,不同国家的包裹转运时间大不相同,在分析的六个国家中,澳大利亚的包裹转运时间最长,平均为2.4至3.4天。而在2021年第一季度和2022年第四季度之间,法国的平均送货速度为1.8到1.9天,因此是相对来说最可靠且稳定的物流。虽然德国、丹麦和瑞士的发货速度在大多数的时候也很快,但运输时间不稳定。西班牙在2021年第四季度和2022年第四季度之间,其平均包裹交付时间几乎翻倍,投递员从取件到第一次投递平均需要3.5个工作日。据业内人士称,劳动力短缺可能是运输时间增加的原因之一。
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