即时聊天应用与邮件在办公上的差异，为什么老外更喜欢用邮件沟通

即时聊天应用（IM）虽然是简单快捷的，但不见得一定是高效的。

IM的最大优势就是可以做到快速接收，快速响应，但这也同样会带来一些弊端，比如想到一句说一句的对话方式，会带来相对较多的错误与杂乱信息，并且难以归档和检索，从这个角度来说，IM不适合办公使用（不是绝对，有些行业用IM还是很有优势的）。

而邮件的好处是，你不会把它当作即时聊天应用，不期望能立即得到回应，这意味着你发一封邮件，会尽量考虑周全，把所有信息都罗列出来，一次性把事情说清楚，同时对于内容的正确性也会更加认真对待，因为犯错的成本要比IM相对高一点。

而对于接收信息的人来说，他收到的信息是完整的，不是被打散的，更方便集中思考以及做出响应。

我在工作中是深有体会，作为一名程序员，写代码最重要的是什么，是“集中精力”，起码对于我来说是这样的，不被打断时的工作效率是最高的。而现实中就是，总是会有同事在微信上丢来问题，然后注意力就会被分散，我说你能不能把问题收集整理好，一封邮件发来我统一作答。所以我说IM不见得一定是高效的。

另外邮件也更方便归档和检索信息，这不在于搜索功能好用不好用的问题，而在于它的信息是完整的，在写的那一刻就是以主题分类好的，而IM里面的信息是一句一句的，有用的信息与废话夹杂在一起，这意味着你翻回去看的时候，相对较难地快速查找到有用信息。

然后来说说为什么国外喜欢用邮件，而国内喜欢用IM办公，主要是两方面的原因，包括工作方式与使用习惯。

首先，我们的工作相对更卷，节奏更快，而老外则是相对懒散，恨不得一天的工作分开几天来完成，下班后也不回复工作上的事情，我们暂时还做不到。节奏更快，就意味着要能得到快速的响应，那这就是IM的优势所在了。

另外就是跟使用习惯有关系，而使用习惯又与最开始接触的是什么有很大的关系。

国外的话，电脑普及相对较早，他们一开始就是用邮件交流工作的，早已经适应了这种节奏，而国内大量使用电脑办公的时候，QQ 已经很成熟了，可以说真正使用过邮件这种“落后”的工具的人不多。

当你习惯了邮件再去尝试IM，开始时可能你会觉得很好用很高效，但这只是错觉，你会发现这里面有诸多的槽点，最后还是回归到邮件办公。

而如果你是先习惯了聊天应用，想要尝试转邮件，它会在一开始就把你劝退，根本不给你体验到它好处的机会。

总体来说，我还是喜欢用邮件来办公，毕竟又不是什么公司高管，还是想着工作与生活分开来，下班后就别给我发工作上的信息了，有事就写个邮件，明早再处理吧。