00后美女被坑八次后愤然创业,靠给人洗脸实现逆袭,她咋发现商机的?
现在年轻人多半社恐,出去花钱反而有三怕,一怕店员尴尬陪聊,二怕推销办卡,三怕隐形消费。机会不就来了吗?
谁能给服务业做减法,抓住新需求,谁就发财了。
比如理发店业务,只留下高频的剪,诞生了QB house;只留下高频的吹,诞生了Drybar。
再比如美容店业务,只留下高频的面部护理,就诞生了洗脸熊,成立短短一年,开出300多家门店,背后两大创新模式给服务业的启发很大。
一是把价格定在60~150元这个区间,不跟美容院抢高端客户,而是针对大学生和年轻白领这个过去并没有被挖掘和重视的增量群体,其中40%还是男性,顾客覆盖面更广,这就是在红海里找到蓝海的错位竞争战略。
二是轻资产模式,就专注洗脸一件事儿,员工上手快,运营流程简单,80%操作还靠仪器,保证标准化和高效率的同时,还摆脱了对技师的过度依赖,人工成本低,这一点对服务业来说是命门。
更神奇的是,店面就20到40平,摆三到五张床却不影响营收,基本没床位空闲情况。
因为它背后有一套成熟模式,让门店老板不用再傻傻守店等客流,不用再苦苦拼人脉,更不用再偷偷搞些套做坏口碑。
具体来说,它采取线上预约加线上消费的模式,总部有一套完整的网红店铺体系,先是线上短视频种草引流到私域运营,之后引导转化和复购,再分配到门店消费,根本不愁客源。
难得的是,每开一家店,洗脸兄都会把这些复制下去,他专门成立一个商学院,从选址、开业、线上运营、产品、技师、销售服务等方面都会进行赋能。
说白了,面对新人群、新需求、新渠道,每个行业都有机会重做一遍洗脸熊这套轻美容商业模式。
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