国家提出“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”,作为国家“新基建”的重要组成部分,后勤新基建具有巨大的发展潜力。在这样的背景下,为了提升后勤管理工作的质量,越来越多企业使用工单管理系统,把后勤管理工作与信息化技术相结合。
一、使用工单管理系统的优势
1.节省人员成本
利用工单管理系统接单、派单,免去了专职客服的接待工作。解决了人少事多,管理协调困难的问题。
2.提高工作效率
用户的报修工单能够直接传递到技术员处,即避免了转达时报修信息的缺失,又能够及时高效的处理报修,并跟踪维修效果进行统计分析。
3.操作使用便捷
用户通过扫码、小程序或公众号均能实现立即报修;技术员接单维修,填写维修日志,后台便能统计全部维修相关数据;工单管理系统会对海量数据进行统计与分析,形成高可靠性的信息内容,为后勤管理部门做出精准决策提供依据。
4.提升服务质量
企业在后勤管理工作中,可根据自身发展实际,结合工单管理系统数据和用户反馈信息,为用户提供更加细致周到的服务。
二、工单管理系统的功能
1.随时随地快捷报修
用户无需下载、安装、注册,通过扫码、企业公众号、微信小程序均可完成报修。
2.精简高效的工作流程
3.实时统计报修数据
4.按照项目类别分类统计
5.对技术员工作统计分析
6.一家企业注册,多家子公司同时管理
更多功能欢迎体验
结语
为引领企业信息化、智能化发展变革,构建高质量后勤支撑体系,青鸟云报修为您提供专业的智能报修平台。实现智能报修、设备管理、耗材管理、巡检管理等信息化管理相关产品、技术、服务及解决方案,我们诚邀行业优秀企业加入我们,共同迈进数字化管理新领域!
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