4个实用的沟通技巧，帮你拿下更多签单

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近期强势回归的广交会吸引了来自海内外的关注。

今年的广交会早已一票难求，对于参展现场的商家来说，如何把握这次重要的和客户线下见面机会，争取拿下更多签单？

与客户进行良好的沟通尤为重要，有效的沟通其实是有技巧的！

4个实用的沟通技巧，小翼分享给大家，一起来看下吧！

1、开场白是给客户的第一印象

展台人员的举止决定了能否在开场白阶段就获取买家的尊重。

展位人员务必要自信主动与客户进行沟通，拥有专业的产品和服务知识、能用专业英语与买家交流，这些都促使买家走入这个展位的关键因素，否则买家很可能将会与你擦肩而过。

开场白可以用这些话术：

1. Morning, Sir/Madam.May I show you around?

早上好，先生/女士，我带您参观一下我们展位吧？

2. How are you doing? Welcome to our booth.Come in and take a look,please.

你好，欢迎来我们展位看一看。

3. Morning!How can I help?

早上好，我能为您做些什么？

4. Here is my business card,may I have yours?

这是我的名片，可以拿一张您的名片吗？

2、注意记录客户的需求意向

展会上明明很认真地接待客户，谈的不错但展后跟进时对方却杳无音信，收到反馈寥寥——这样的情况屡见不鲜。

大多时候是因为，在展会现场没有有效记录客户个性化兴趣点、关注点。千篇一律的电话和邮件，使客户认为收到的是毫无意义的邮件或电话。

在展会现场接待时，别忘记记录每个潜在客户的情况及要求以及客户的相关信息。

知道了客户希望找到什么样的产品，可以更好提高成功率。

用翼展通·展会云笔记移动端可以轻松满足现场记录客户意向的需要。对于客户提出的商品意向需求，可以拍照记录，也可以实时备注在商品图片上或是文本框内，将客户信息和需求及时对应，清晰明了。

3、别忘了随时展现专业力

客户更喜欢和懂行的人打交道。

假设一个目标客户表面他要采购围裙，你可以告诉他目前行业中的公司都用哪些材料，来展会的同行企业都在关注什么。而不是只是把摊位上可展示的围裙拿起来介绍。

在展会中有各种各样的同行，贸易公司工厂鱼龙混杂，搭建风格各异，有些贸易公司比工厂的摊位高大上很多倍。这时候客户并不知道你是谁，可以主动告诉客户：我们和他们有什么区别，在你们国家和地区有哪些客户在使用我们的产品。

这样给客户一针见血地加深印象，也可以让客户感受到业务员专业性。

4、对待散客也要热情接待

在展会上，除了企业参展前预约的一部分客户会到场之外，还会有一部分散客光顾。

业务员与提前预约的客户往往已经熟络，在交流时氛围较轻松。然而在面对新客时容易不知所措。

这时礼貌待客、主动打招呼会让客户感受到你的热情接待，增加对企业的好感。

对客户提出的问题作出准确迅速的回答，更是会让客户打心底认为你是一个专业、靠谱的企业。

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