• 新增派送异常「待处理」/「已处理」列表
COD业务订单在派送中,可能会遇到各种异常情况。吉运ERP订单管理中,派送异常订单新增「待处理」/「已处理」列表,方便卖家集中处理异常订单。
异常订单处理新增「导出数据」功能,导出数据时,可以选择字段、调整排序,方便卖家根据每个订单的情况进行处理。
• 派送异常支持修改「收货地址」
订单在派送时,会有各种原因导致客户派送失败,当客户因地址变动派送失败时,修改订单「收货地址」,重新派送,可以有效帮助提高签收率。
• 物流派送实时管控全新上线
当订单中有促销赠品时,订单详情页新增的「包裹信息」显示可帮助卖家直观检查赠品是否打包在包裹内;物流信息版块「处理异常」则支持客服实时处理并记录预约派送、取消订单或联系不上等情况。
COD业务签收高度依赖物流商,「查看轨迹」支持物流实时追踪,全流程节点状态直观可视;「订单时间线」增加异常处理记录,能够根据时间详细记录派送异常的处理情况,帮助提高异常订单的操作和管理效率。
• 新增同城二次「转派」功能
一般情况下,被拒签的包裹需要退回发货仓。而二次「转派」功能,支持把被拒签的包裹转派给同城新买家,旧订单无需退回仓库,新订单也不用重新打包发货,帮助卖家节省运费、减少库存,提高发货效率和签收率。选择「转派」功能时,符合条件的包裹(如派送3次都没成功)将自动显示,支持选择当前正在派送中的包裹发货。
注:线上操作转派后,还需线下与物流商沟通。
• 新增「货品成本」及合计
成本是综合考核的重要因素,不同市场情况,货品成本差异很大,如果没有数据统计,极易变成一本糊涂账。吉运ERP订单列表页新增「货品成本」字段及「货品成本合计」,帮助卖家合理制定成本控制策略。
•「预估毛利润」数据上线
产品利润是卖家选品时最为关心的问题之一,销售收入排行增加「预估毛利润」统计,帮助卖家提前预估利润,及时进行选品优化或止损。
• 增加「签收率」数据维度
COD订单审核可以提前筛选无效订单,减少恶意下单或盗单,对于审核人员而言,审核订单的签收率是关键指标,在审核人员排行中增加「签收率」数据展示,可以鼓励审核人员以结果为导向提升签收率,帮助实现降本增效。
(计算:审核通过数中,实际签收/实际发货)
• 吉运ERP
1、货品中心新增「货品组合管理」列表,支持维护「货品组合名称」和「货品组合SKU」关联关系。
2、仓储管理货品库存查询中,新增「明细」按钮,可查询该货品各批次号、入库数量、货品成本及货品分摊运费。
3、货品中心货品管理新增「预览」按钮,支持查看货品详情。
4、增加从ERP货品管理列表导入到店铺商品的入口。
5、订单详情商品信息显示语种优化。
6、货品销售排行,SPU统计维度优化。
7、财务管理「投放成本」支持根据货品SPU维度录入广告成本。
8、待发货订单选择跨境直发时,增加「货品成本」输入框。
• 商家端
9、商家端订单列表增加「商品分类」、「店铺名称」,支持按分类筛选及按店铺名称查询订单。
10、商家端登录或进入店铺后台时,支持检测浏览器内核,不符合时提示推荐的浏览器并引导下载。(支持Google Chrome、Opera、火狐、Microsoft Edge等浏览器)。
11、店铺装修纯移动端购物车交互优化。
12、店铺装修弹窗显示优化。
13、订单归因,下单网址优化
• 结账页
14、会员端响应式结账页样式优化。
15、结账页选择支付方式弹窗样式优化。
16、结账页设置去掉商品信息展示形式,移动端默认顶部折叠展示。
17、收货地址模版中选择省、市、区的顺序优化。
18、结账页预加载优化。
• 会员端
19、选择COD支付时,待发货提示语优化。
20、响应式抽屉购物车按钮位置优化。
• 地址服务
21、当中东用户所在区域网络无法访问Google地图时,可使用输入框输入详细地址。
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