面对面视频咨询来了！速览宝安“政务服务可视化”服务操作指南

科技

智领未来

为解决企业群众

“办事难”“跑腿多”的问题

宝安区政务服务数据管理局

率先搭建政民互动5G可视化服务平台

实现政府内部三级联动、政企联动

市民线上“面对面”实时咨询

此外

宝安区政务可视化服务平台项目

还获评

2022年度

深圳基层改革创新先行示范典型案例

此项目上线以来

累计业务量7500笔

服务群众1.85万人次

“政务服务可视化”服务

具体如何操作呢？

点击可播放视频

“政务服务可视化”服务都有哪些特色？

相较于传统的“网上办、指尖办”，宝安“政务服务可视化”平台立足“泛在可及、数字普惠”，提供面对面专业化咨询导办、手把手在线辅办等特色服务。坐席人员在线进行视频辅导，支持语音、文字和图片等多种形式的双向互动，还可通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能，向企业群众演示线上办事流程，实现线上申报精准辅导，让咨询辅导服务体验更立体、更直接、更有效。

基于“政务服务可视化”系统强大的后台管理能力，区政务服务数据管理局还开发了“政务服务可视化”平台“企业申请信息确认”模块，会同市市场监督管理局宝安监管局推行企业申请信息确认业务办理模式，为企业法人、股东、经办人等成员提供实名核验、场地信息上传等服务，进一步提升企业办事便利度。

如担心看完视频还是记不住

别担心

下面还有详细的图文解说

“政务服务可视化”服务

视频咨询业务操作流程

1.打开“宝安行政服务”微信公众号。

2.点击【在线服务】，选择【政务服务可视化】。

3.进入政务可视化系统，输入相关信息，登录系统。

4.选择【视频咨询】业务。

5.点击【预约咨询】进行视频咨询业务预约。

6.选择【预约日期】、【预约时间段】、【问题描述】，点击【预约视频咨询】。

7.跳转该页面证明预约成功，点击【返回】，同时会收到短信提醒。

8.工作人员在叫号后，会收到短信提醒进入视频咨询。

9.收到短信后进入5G视频咨询服务系统，点击【进入咨询】，选择【前往】开始进行视频咨询服务。

“政务服务可视化”服务

企业申请信息确认业务操作流程

1.打开“宝安行政服务”微信公众号，点击菜单栏【在线服务】，选择【政务服务可视化】，进入系统。

2.手机号验证登录后，选择【企业申请信息确认】模块。

3.点击【开始填报】。

4.填写网上申请号，点击【进入企业申请信息确认】。

5.填写表单相关信息，点击【进入企业申请信息确认】。

6.按要求上传对应的图片或视频，上传完毕后点击【手写签名】。

7.签名完成后点击【提交】，完成申报。

8.点击底部【记录】按钮，可查看已申报的企业申请信息确认业务。