目前企业IT外包存在哪些问题？炫亿时代是如何解决这些问题的

随着社会的不断发展，生产效率不断提高，社会分工进一步加深，越来越多的企业选择将不熟悉的IT业务外包给专业的外包公司，自己则专注于核心业务，提高核心竞争力。但目前的IT外包市场良莠不齐，提供的IT服务质量根本无法保障，这也是很多企业管理者困扰的问题。

目前来说，企业IT外包主要存在这几个主要问题：

1，太被动，“头痛医头脚痛医脚”。

目前，很多的企业都是被动的应对IT故障。电脑坏了找人修一下电脑，打印机坏了修打印机，数据库故障找人修复数据库，缺乏整体性的概念。而且，你会发现一个东西坏了，其他东西也很容易跟着坏，这就是连带效应。

2，服务质量没有保障

目前市面上的IT外包公司非常的多，光北京就有上百家外包公司，很多小公司可能就一两个技术人员，提供的服务质量根本没有保障。虽然收费便宜，但经常是修完没几天就坏了，又得找人再修，维修损失的钱倒是小事，因此影响了公司的业务就是大事了。

3，管理层不重视

经常有这样的画面：员工小李“主管，我这电脑有点问题，运行太卡了，还时不时死机，太影响工作了，您看是不是找个人修一下。”主管“又不是不能用，先对付着用一段时间吧，过段时间换个新的。”管理层的不重视导致积累了各种各样的IT小问题，一个个累加起来，企业就逐渐丧失了竞争力，最终被淘汰。

4，响应太慢

今天打印机出了问题，打电话找IT服务商上门修理，经常是两三天才有人过来。响应时间太慢了，这段时间打印东西太不方便了，极为影响公司的正常运作。

上面讲了一些企业IT外包的问题，下面来看看炫亿IT外包是如何应对的：

1，从整体出发，全面排除隐患

炫亿IT外包不只是哪里有故障就修哪里，而是对企业整个的IT系统进行整体化的考量。在排除表面故障的同时，对深层的故障隐患也进行修复，使企业整个的IT系统更加科学稳定。

2，上万家企业服务经验，服务质量有保障

炫亿时代从业12年，服务过上万家企业，拥有数千专业的工程师以及国家标准认证，服务水平业内知名，得到了客户的广泛好评。

3，IT管家一对一服务，真正做到定制化

很多小企业没有规范的IT系统，很多企业的IT系统都不一样。针对每个客户，炫亿IT外包实行IT管家一对一服务，对每个客户不同情况制定不同的方案，定制化处理每一个客户的需求。

4，服务网点覆盖全国，响应时间快

炫亿时代拥有覆盖全国的服务网点，7×24小时响应客户需求，两小时内工程师上门服务，有效为客户解决响应慢的问题。

最后，炫亿时代有着完整的服务设施，高素质、经验丰富的技术队伍，以及完整的、符合国家标准的支持体系，从而保证客户的网络系统健康运行，并进而保障客户业务的顺利运营开展，提升质量和效率。