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下载视频会员到期不能看,优酷再次引发消费者吐槽

驱动中国2023年3月31日消息,前段时间,爱奇艺投屏加钱的操作引发了广泛热议,在消费者口诛笔伐之后,好在当事人爱奇艺还是及时改正了“错误”,这也被看作是属于消费者的一场胜利,不过围绕视频网站会员的争议并未停止,现在优酷惹来消费者吐槽。

根据相关消息报道称,有消费者在黑猫投诉平台发帖称,他开通了一个月的优酷会员,并且在会员期内下载了视频,结果发现会员到期后下载好的视频看不了了,让人无法接受。尽管从实质意义上来讲,用户充会员享受会员权益,这没毛病,但在会员有效期内下载视频,会员到期就无法观看,这就说不过去了。对此,有消费者质疑称,难道叫了外卖,外卖会员到期了,饭送来就不能吃了?

触目惊心的是,下载视频会员到期不能看这样的操作并不是优酷的专属,爱奇艺、腾讯视频等平台的相关规定同样如此。视频平台会对会员视频进行加密处理,会员到期,这种加密处理的视频就无法识别编码信息,只有用户续会员充费才能解码。

针对会员到期看不了下载视频引发的争议,优酷客服回应称,因版权保护政策,会员过期,用户无法再观看之前已缓存的VIP会员视频,需要重新开通或续费。

此前爱奇艺由于投屏问题登上热搜,随后爱奇艺宣布恢复黄金VIP会员720P和1080P清晰度投屏服务。但即便如此,仍然没有改变优酷强硬的态度,优酷于2022年7月就对移动设备投屏功能进行了限制,用户通过手机端VIP用优酷APP投屏到电视时,就会提示“试看六分钟,升级酷喵VIP看全片。”

在会员投屏问题上并没有做出让步,这也就意味着,想要让优酷服软怕是真的不容易,我们也将继续关注。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230331A038WN00?refer=cp_1026
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