民以食为天,一日三餐要吃得营养健康,每天的原料采买至关重要。
近年来,社区团购借助居民生活购物场景,以“预售+自提”的购物形式为居民提供便捷的生鲜商品采买方式。那么,便利的同时,是否能满足用户吃的健康的需求?
社区团购现状
居于三四线城市 高性价比为明显特征
相较于一线城市用户的高时效需求,三四线城市拼团用户群体主要以家庭和孩子为中心,更偏好从熟人处了解商品,关注流行和低价商品。
更强的价格敏感和熟人偏好,促使社区团购在三四线城市快速扩张,但同时,低价带来的,往往也是从根本上无法与其它品质产品相提并论的产品质量。
低价、低品质,更容易损害熟人客户的情感,导致团长无法获取长期的回头客生意,久而久之拉低品牌在消费者心中的形象,社区团购备受诟病。
低价低品质
背后商品品质堪忧 储存欠佳
低价、低品质,背后往往商品品质堪忧,储存条件欠佳,消费者频频踩坑,团长失去消费者的信任度。
“上海疫情,社区团购是居民最主要的购物渠道,但物品货不对板等现象时有发生,蔬菜套餐促销以次充好,多数拿土豆充分量,番茄是僵的破的,青菜菜叶发黄不新鲜”。
“在某个生鲜电商合作水果店中,一位记者在现场采访中发现,蔬菜、水果被放在纸箱里,直接扔在地上,在另外一家杂货店自提点,仅裹着一层保鲜膜的黄瓜和娇嫩的草莓,只垫了一块硬纸板,就被扔在了顾客通道旁”。
做好社区团购
品质是长期发展的重要因素
事实上,以低价销售来探求市场份额,并非符合消费者在生鲜采买的最终期望,优质商品和服务换来的长久口碑才是社区团购长足发展的重要前提。
品质产品为核心,团长一端链接享受品质产品的消费者,一端链接平台商家带来的品质产品资源,消费者通过对品质产品的复购建立对团长的粘性,团长通过在消费者的口碑积累建立对生鲜电商平台的信任。商家与平台则依靠稳定的两大群体,商家释放在坚持品质产品的基础之上的议价能力,平台则获取长久发展。
如此,消费者才将真正受益,团长、商家、平台形成良性循环发展,从根本上有效解决好吃又健康的问题。而这些,绝不是仅仅依靠低价策略就能实现。
“民以食为天,食以粮为先”,食品品质关乎国计民生。互联网平台在带来便利服务的同时要长久扎根社区团购,从长远看,拼的还是品质产品和品质服务。
树立产品品质上乘的观念,有效对接供需两端,完善一日三餐产品服务,让消费者得到好吃与健康产品的体验,社区团购才能通过有效的行业竞争获得长足发展。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货