临泉瑞诚电子商务，B2B2C模式优势凸显，成行业新宠下篇

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临泉瑞诚电子商务有限公司，今天我想给大家分享的是B2B2C模式优势凸显，成行业新宠

进一步聚合供需，发挥平台价值

进一步提升课程供应的数量和质量

一个优秀的平台需要具备三个基本条件：1）聚合海量的课程资源；2）做好课程资源的分类与管理；3）做好课程资源的质量品控。由于教育用户尤其重视产品质量，因此未来各大平台对机构资质和课程质量的审核都将更加严格，学员评价与平台奖惩之间的挂钩也将更加紧密。

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越发重视供需双方的精准匹配

致力于准确高效地完成供需匹配，实现大范围个性化教育

导入教育资源供需双方之后，如果供需匹配工作没有跟进，那么平台将陷入资源泛滥的窘境。教育需求具有多样性和模糊性，因此做好精准匹配就变得格外重要。对学生端来说，当学生在平台上主动搜索、浏览课程时，如果课程与学生需求匹配，那么平台直接提供课程即可；如果课程与学生需求不匹配，那么平台需要根据对一般学生需求的理解、对单个学生的个性化需求的理解去推荐课程，直到课程与学生需求相匹配。同时在学生上课过程中，平台需完整记录学生行为数据，并分析出学生的强项、薄弱点、学习偏好等特点，形成学生个性化需求模型，以通俗易懂的表现形式推送给网师，帮助双方更好地进行交互。这整个过程的实现依赖于平台对教育行为的理解能力、数据沉淀能力和算法技术能力。

在供需管理上趋向于全方位覆盖

在课前课后全环节上完善服务体系

传统线下教育具备许多优点，如学习场景不易脱离、同学间具有社交属性，这些优点有力地促进了教学效果的实现。但在线上，学习场景感弱化、社交属性也不再天然，传统教育的这些优点被抹平。在线教育的发展需要突破的一大问题就是对线下场景的还原。平台作为一个“大教室”，承载了大量线上教学的过程，有必要优化线上教学体验，作为一个中间方也天然具备服务好供需双方的责任。目前已有一些平台着力开发各类线上工具，但总体来看，线上工具的功能分布仍处于较为零散的状态。未来，随着数据技术的进步与教育行业专业性的提升，各大平台的线上服务将逐渐覆盖机构的招生、教学、练测、管理全环节，也将逐渐覆盖学生的选课、课前、课中、课后、课外全环节，真正做到提供一站式极致服务。

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引领社群学习，打造社群生态

协助和鼓励各机构组织科学、系统、高效的社群学习

在在线教育范畴内，不论对于学生还是机构，社群学习都有巨大的意义。平台在汇集众多课程的同时，也汇集了众多以课程为分界线的小团体，这些小团体目前缺乏系统性的运营方法，导致团体价值没有被充分挖掘出来。社群学习运营工作一部分是重复的、繁琐的（如定时收发作业），这部分工作未来可以交由平台统一研发的智能运营助手来完成；另一部分又是人性的、情感的（如与成员进行情感互动），这部分工作未来可以由平台设立合理巧妙的奖惩规则来助力完成。

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加强对大数据与人工智能技术的应用

发挥数据积累的天然优势，加快AI技术在平台中的应用研发

教育个性化的实现需要企业建立更多的知识结构维度，记录学生更多的学习路径，然后利用智能算法等方法将数据解析成标准化、模块化、结构化的数据，加深老师对学生的理解和把握，进而提供更加有效的教学服务。在DT时代，数据成为各方争夺的资产，目前各在线教育机构由于深耕某一细分领域，因此所积累的数据呈现出垂直、深度的特点，而平台由于跨学习领域、跨机构运作的各个环节，因此有机会触及到非常广泛的数据资源。而且，这类平台多由互联网公司搭建，在这一平台上沉淀的数据如果能与整个公司收集的其他数据交叉使用，将给平台带来海量多维的数据，为平台下一步全面应用人工智能技术打下坚实的基础。

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