又是一年315,每到这天,各行各业都会曝光许多“问题企业”的劣迹,引起消费者的警惕。那么,今年电子商务行业欺诈消费者到底是怎么回事呢?。湖北乐柏电子商务科技将与您一起看一看。
猜猜去年投诉最多的行业是什么?。答案是家用电子产品。根据中消协披露的数据,2022年全国消协受理的所有投诉之中,家电类投诉数量最多,高达121,524件,占投诉总量的10.55%。。
在家电行业之中,“假标参数”是最广泛、最有影响力的行为。
以购买电视为例,如果你在电商平台之上搜索“100寸电视”,就会有3000元甚至1000元的款式。。我们知道,所谓最便宜的红米MAX巨屏电视是1799元,这些电视怎么会这么便宜。
显然,这是商品参数的虚拟标签。在评测和问答环节,很多消费者反映,这款100英寸电视的实际尺寸只有75英寸甚至更小。乍一看,并不多,但稍有常识的人都知道,电视机的尺寸是指对角线的长度,看起来像四分之一,但实际上缩小了一半。对。
那么,为什么这些企业敢于披露虚假的加价呢?。据我们观察,他们很可能会利用平台的漏洞,偷偷将“产品参数”的概念替换为“产品型号”,如“LED—100指的是屏幕型号,而不是屏幕尺寸。
这种窃取概念的方法在投影机行业之中更为常见。许多企业使用“灯泡亮度”和“光源亮度”混淆真正的亮度(ANSI流明)的概念。虽然有些公司甚至写上“支持1080P视频”,但实际上意味着可以播放1080P视频文件,而真正的分辨率只有720P甚至更低。
当然,参数化虚拟标签不仅在家电行业猖獗,在其他行业也。例如,有消费者在某平台购买了一个钢板厚度为1.4毫米的书柜,但收到货后发现实际厚度只有0.5毫米左右。客服解释说,所谓的“1.4”毫米是指产品型号代号,而不是实际厚度,如果你不问,你根本不知道真正的参数。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货