后疫情时代,消费者的保险保障意识提升,对保险的需求快速增长,同时需求呈现出个性化差异化的特点。面对保险市场需求变化,民生保险不断思考和挖掘,现阶段群体对健康、生活等多方面的服务体验需求,推出了“三个用户层级、三类八项服务”VIP增值服务体系,贯穿用户家庭全生命周期,为用户提供尊贵专享、贴心周到的服务体验,全方位守护用户的美好生活。
民生保险根据用户画像,建立用户分层管理机制,划分四大层级。围绕用户个性化需求,为客户量身定制与之相匹配的服务,延伸服务边界,让用户获得寿险保障的同时享有一站式的增值服务体验。
民生保险VIP增值服务体系把关注点从个人转变到家庭,从“健康管家、关爱使者、至臻礼遇”三大板块项目贯穿用户家庭全生命周期,部分服务对象可覆盖至投保人父母、子女和配偶,为用户提供更多与家人同时享受的专属服务权益。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货