1、价值认知
从三个角度思考如何建立认知?
2、建立信任
记住三个关键词:能力,善意,诚实。
3、建立价值观感
越接近用户心智的满足,获取性越高;
需要补充:竞品分析
思考:如何提高你的产品竞争力?
4、如何转化
了解三个不同性格用户的关注点;
能量桥理论:交互细节的平衡度,这里可以翻看 人人都是产品经理 网站 上纯色大佬写的文章《服务设计为产品赋能的四大方法》;
关于信息设计结构方程式,六个维度衡量
5、心智模型满足与忠诚感的建立
三种产品需求,我把它画成了金字塔,从底层逐步往上;
这块注重用研,两本书《设计调研》和《用户体验面面观》推荐。
6、建立品牌
有了用户粘性,带来好的口碑,偶尔增加惊喜,最后第4张笔记图可以画成一个环,价值转化->忠诚度,帮助产品活得更久~
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