老杜梦画 1992｜当面和她说！

当代科技，给人与人之间的交流带来了方便，特别是有视频和音频之后，完全没有了因为地域而产生不便及隔阂。但是，很多人依然认为用邮件、短信、微信等书面方式沟通，是一个省时、省钱的好方法，原因是我们中国人讲究白纸黑字，清清楚楚。

真的很清楚吗？美国加州大学伯克利分校做了一个实验，对300多位志愿者的研究发现，同一个人、同样的观点，当面交流要比书面文字交流更容易理解和接受。该校研究团队认为，阅读书面信息无法获得声音传递的效果，主要原因是，讲述者的声音、声调、语调、语气所含有的信息，是书面所不具备的。

你可能会说，电话、视频、音频不是可以表达出邮件、短信、微信等书面沟通所不具备的表情、声音、声调、语调、语气吗？确实如此，但没有隐蔽性，非常不安全。人在读取文字的时候，我们面对的是毫无温度的字符，容易把对方“非人化”，没有办法读取情感上的定义，也就无法进入到同理心，不能将心比心地去理解，只是看到单纯的条款和观点。

由此可见，重要的谈判、与人私密的交流，只有最传统的老办法，就是与对方面谈。当面交流可以能观察到对方实时的表情和神态，正确的感受到对方所表达的感情。口头言语交流是最能在第一时间内毫无保留地将内心的感受说出来，不受语言文字的限制，想到哪儿说哪儿，这样才能与交流方建立起情感的共鸣。

面对面交流既有私密性，又可以拉近与对方的距离，最有诚意的谈判一定是面对面的商榷。如果不得不靠书面交流，最好要很谨慎的组织语言、斟酌用词，切记，不要忘记适当的穿插一些语气词。

图文由老杜原创、绘制

老杜梦画，自说自画

东倒西歪前后上下，南腔北调酸甜苦辣