Zalando
德国电商集团zalando在2022年经历了不少挑战,其中包括两次利润警告以及新冠疫情带来的不确定性。尽管公司在2022年的收入持平,但利润下降了92.8%,令人担忧。然而,该公司仍然有着积极的前景和长期雄心,预测其GMV在2023年将增长1%至7%,营业额减少1%至增长4%之间。此外,该公司的EBIT(Earnings before interest and taxes息税前利润)预计将在2.8亿至3.5亿欧元之间。
尽管2022年的业绩受到了许多不利因素的影响,但下半年的表现有所改善,GMV增长了6.2%。此外,活跃的消费者基础增加了6%,达到5100多万,其忠诚计划的成员数量也增加了一倍多。该公司认为,在目前的经济环境下,他们能够继续增长客户群,这表明他们的核心战略正在发挥作用。该公司表示,了解客户需求和品味是至关重要的,这可以促使客户不断回到zalando身边并与其保持更长时间。
为了提高盈利能力,zalando将采取多项措施,如2月份宣布的裁员,以及改进去年收购的Highsnobiety公司的产品,并推出新的类别,以建立客户忠诚度。总的来说,虽然zalando在2022年面临着一些挑战,但该公司没有停止发展的脚步。通过了解客户需求和品味、提高市场渗透率、建立客户忠诚度以及发展面向第三方的电子商务基础设施等多种措施来实施增长。
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