导读:标准化作业(Standard Work)是精益管理的重要工具,而流程图是标准化作业的要素之一。流程图(Flow Chart),是使用图形表示算法的思路是一种极好的方法,表示流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表,因为千言万语不如一张图!
在任何企业,流程图主要用来说明某一过程,这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。
流程管理(Process Management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续提高组织业务绩效为目的的系统方法,也被称为BPM(Business Process Management,业务流程管理),指流程分析、流程定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化、流程再造等。因为流程管理是为了达到客户需求而设计,因而这种流程会随内外环境的变化不断更新优化。
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