便利店想要生意好,仅仅依靠好的店址就够了吗?有好的店址固然是极大的优势,但假如没有意识到门店形象的重要性,没有认真维护门店形象,即使有很好的优势,也可能在与周围同行的竞争中败下阵来。那便利店应该如何维护门店形象呢?
一、店外环境
谁也不愿意走进一家周围环境杂乱、有异味的店铺。即使店外不在我们的管辖范围内,但店外环境对店内的客流有极大的影响。假如店外环境比较脏乱差,我们应该主动想办法,联系相关单位协助解决,改变现状。
二、店内环境
店内环境包括店铺布局、商品陈列、卫生灯光等,有些因素看起来很小,老板不太重视,但往往是一些小细节对店铺业绩有很大的影响。为什么有的顾客进店后逛了一圈,却什么也没买?是商品结构不合理?商品品类不丰富?商品质量有问题?店内环境不舒适?等等,便利店经营要多从自身去分析原因,寻求改变与突破。
或许有一些门店不太注重维护店铺形象,生意也不错,但毕竟是少数。大多数的门店还是需要依靠良好的形象来吸引顾客。
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