动店体验，引领消费回暖，在2023年点燃人间烟火气

商业零售渠道主要有互联网平台和实体店两大类，互联网平台发展至今已经有了各大类商品和服务的细分领域，实体店则以传统的大型商场和品牌连锁为主，线上的平台想尽办法不断下沉，实体店也不遗余力打造属于自己的线上云端，人货场这三个支点就像三体规则一样必须不停地找到其中相对稳健的支撑点。

线下或线上的体验不仅仅涉及到品质良好的商品与消费者之间的选择，还要涉及人与人之间的有温度的交互，这也是目前直播带货忽然之间爆火的产物，直播带货从商业逻辑上就是早期的电视导购，正是因为互联网平台的大规模效益，使得这样的“体验”成了一种升级的物种，加上自媒体的疯长得以迅速蔓延。

实体店的商品体验感是互联网不可替代的，就像理发还得去理发店一样，互联网只能提供一种更便捷或更个性化的“服务”，帮你筛选附近有多少家理发店，谁服务得好，甚至可以线上点一名理发师上门帮你理发。

没有什么产品或商品不能上互联网平台去销售，小到一根牙签，大到一个工业产品，但“体验”仍然是任何商品与消费者之间最大的成交平衡和价值点，服装类的免费试衣退货机制，就是实现这个销售环节“体验”的核心之处，据不完全统计，互联网平台上的商品品类有超过近80%需要真正意义上的体验才能成交或者复购，尤其是没有强势品牌、生鲜蔬果、土特产品、美容化妆和日常消费品。细分该领域的各大互联网企业此起彼伏，为了能够最大程度上保证用户的购物体验，不断下沉实体店和配送中心，结合前些年涌现的社区社群团购、宝妈等，销售模式千变万化，私域流量的平台孵化的个人网店孕育而生，一股脑冲进直播间里再一次回到商品需要“体验”的核心。

动店集团做为移动商业的领先者，首先要解决和打造的核心价值就是“体验”。用车变成店，将各类需要体验的动店开到离用户更近的地方，力求服务好周边3km内的用户。这其中，人货场本身就是三个变量，再加上场景、产品和经营者的变量，如何寻找到这么多变量之间的均衡算法和效益平衡点，是一个巨大的挑战。既要降低实体店固有的边际成本，又要提高体验复购配送速度的前置仓模式，还要让经营者迅速俘获满足不同商品私域流量的大量用户，并非消费者所想象的那么简单。

动店集团率先提出将早餐工程、流动摊点、夜间街区等的移动商业行业化、平台化、规范化和数字化理念，将「体验，动起来」的商业哲学融入实际运营，在运动中生发的正向商业逻辑，企业应该不断关注用户需求的变化可能性，用数据总结出规律，用数据将不可控因素可控化，用几年时间去印证、反思、纠偏实践中的主观判断，通过反复迭代，一次次去实现真正的「逆袭」。

动店平台由三大系统组成：线下车联网运营管理、线上聚合IP品牌、智慧场景体验搜索引擎。其中，场景体验搜索引擎包含社区、会展、景区、商圈、集市等人流量采集；体验类品牌产品数据库；一车一码私域流量运营数据库等，为B端的入驻和经营者提供数据服务支撑。

细分领域的互联网平台企业无需承受高额的实体店落地成本，通过动店迅速下沉到目标市场，以线上移动连锁店铺的展现形式实现商品近景体验的价值，加上直播等规范化服务的经营者吸纳的私域流量，将B端供应链与动店平台和体验数据无缝对接，完成消费和供应的服务闭环。

据不完全统计，中国有近2万灵活就业人员，继“地摊经济”从热到冷，源于城市文明化管理下的经营场景城管限制，现有的地摊从简易的早餐车到社区、校外、菜市场周边等的各种摊点，销售的产品良莠不分参差不齐，甚至是三无产品。从业人员绝大部分都是灵活就业其中的一员。地摊经济的现状仍属于简单粗暴的生存技能，在互联网、物联网等应用技术极度发达的现在，一是因其流动性强门槛极低，没有形成行业化、规范化；二是政策性的区域文明城市管理很难做到精细化疏导；三是地摊基因的“个性化”同质化严重，很难形成符合细分市场的大供应链管理。

动店集团从2017年起步到现在，就传统“流动摊点”的地摊经济和夜宵经济面临的问题开展探索：一是从体验入手，在景区、社区、展会等消费场景下，以合规上路的改装车为店铺，加载不同产品的市场需求反复进行验证；二是从场景的合规取得入手，梳理出不同场景的植入模式，同时输出智慧流动摊点管理系统，取得特定时间特定区域的特许经营公示卡；三是在平台模式上不断调整与品牌B端的供应链有效对接，满足品牌企业供应链产品下沉市场的刚性需求；四是对经营者如何实现行业化、标准化的规范性服务进行流程梳理，同时既要经营者有利益，又要实现平台赋能的实际价值体现；五是不断探索和完善互联网、物联网和车联网技术在该领域搭建的数据服务体系，通过自有团队的建设在实际运营中积累了诸多数据，如消费者过去的体验复购消费数据，消费者用户画像，品牌类B端下沉和线上销量等都会成为动店平台模式的重要依据。

从自建平台系统到嫁接各大细分领域需要下沉市场的平台型企业，做为移动商业领头的动店集团将持续以“店到场、货找人”的最直接方式，加上互联网、物联网和车联网的技术的平台数据应用，协助全国各地市政府EPC打造移动商业基础设备设施，编织起中国最大的移动商业毛细血管平台体系，服务城乡一体化三公里范围内的用户、企业和社会需求。