工信部：自动续费前5日应提醒用户

互联网时代的到来，让工作、生活、学习得到了极大的便利，APP的功能和服务越来越多，市场不断细化，服务水平也在不断提高。

与此同时，在APP上的消费也开始增加，视频、直播、游戏、金融、交友、学习、电子书、团购、外卖...除了单笔花费以外，各种VIP，月卡、季卡、年卡收费层出不穷。

而最让人无奈的是这些APP的自动续费功能，到期以后，不进行通知，自从扣钱续费。

近日，工业和信息化部近日印发通知，部署进一步提升移动互联网应用服务能力。

要求：确保知情同意安装，APP不得欺骗用户静默下载；启动运行场景合理，非必需不得关联启动其它APP；服务续期及时提醒，自动续费前5日应以显著方式提醒。

除了以上要求外， 鼓励互联网企业建立客服热线，通过人工客服服务来解决用户遇到的问题，并要求妥善处理用户投诉。