互联网专线问答，自己编写，有不同意见的进来补充了

互联网专线问答

【问题】互联网专线和传统ADSL宽带有何不同？

【答案】 ADSL使用普通的铜缆(电话线)，最高支持约8M的速率（下行）；而互联网专线主要使用光纤，提供10—100M的带宽速度更快。

ADSL主要针对个人家庭用户，专线是针对商用客户，更安全可靠。

【问题】互联网专线和家庭宽带有何不同？

【答案】互联网专线独享带宽，网速稳定。家庭宽带共享带宽，上网高峰时间段网速有影响。

接入方式不同，专线直接接入城域网，家庭宽带要经过多路汇合再到城域网。相同带宽下，专线时延更小，上网体验更佳。专线提供因特网IP地址，家宽带是动态获取地址。专线服务更好。

【问题】客户单位所需要专线带宽如何计算？

【答案】 运营商提供的线路带宽使用的单位是比特（bit），而下载软件显示的是字节（byte）, 1字节（byte）=8比特（bit），所以要通过换算才能得到实际值，以1M宽带为例： 1Mb/s=1024*1024b/s=1024Kb/s=1024/8KB/s=128KB/s

【问题】在给客户推荐互联网专线时需要收集了解客户的哪些信息？

【答案】带宽预估，上网节点统计，网络拓扑，机房位置，网络设备接口信息，其它需求。

【问题】如果客户已经有路由器，需要满足哪些要求？

【答案】带广域网接口，支持NAT功能，路由器性能能满足网络应用需求即可。

【问题】：10M专线支撑多少台电脑同时上网？

【答案】不同的互联网应用，所占用的带宽和耗费的流量都不相同，比如看电影和浏览网页，占用带宽完全不同。如果是普通网页浏览方式上网可供30—40用户使用。

支持电脑数=带宽/浏览器占用带宽*8/电脑使用率。

【问题】运营商的专线一般提供哪些设备？

【答案】根据设计方案的不同，不同的互联网专线由运营商提供的设备也不同。一般可以提供的设备包括机柜，光传输设备，光纤收发器或交换机。

【问题】什么是第三方出口？

【答案】由第三方出口提供商提供互联网出口的方式来解决宽带数据业务和3G数据业务发展过程中出口带宽受限的问题。

【问题】为什么需要了解客户设备接口类型？

【答案】只有了解了客户设备接口类型，才好选择相应接入设备与之匹配，避免端口不统一，无法实现对接等麻烦问题

【问题】网站访问速度由哪些方面因素决定？

【答案】网站的访问速度由非常多的因素决定。主要包括：网站的服务器硬件配置(包括服务器的类型、CPU、硬盘速度、内存大小、网卡速度等) ；服务器所在的网络环境与Internet骨干网相联的带宽 ；访问者的ISP (Internet接入服务提供商)与网站所在ISP之间的访问速率（互联互通情况）；访问者自身互联网专线的带宽；访问者计算机的配置等诸多因素

【问题】个人客户可以开通互联网专线吗？

【答案】一般互联网专线接入只针对企业客户提供，个人客户及家庭客户可以使用中国的小区宽带或家庭宽带。

【问题】动态IP与静态IP的区别？

【答案】一般互联网专线使用静态IP地址，为固定不变的，属于公网IP，地址稀缺宝贵；家庭ADSL为动态IP地址，每次连接网络获取的IP地址都不同。

【问题】互联网专线的优势？

【答案】1.固定IP地址，方便客户实现相应网站等服务器架设；

2.上行与下行速率平行相同（如：10M互联网专线，下行与上行都为10M），普通家庭ADSL上行最大512K，下行最大8M，为不对称网络。

3.带宽稳定，传输安全，受干扰程度微小（因为光纤芯为玻璃丝全反射，不受电波干扰，普通电缆（ADSL）容易受大磁场，电波等干扰信号）。

【问题】互联网专线的维护范围是怎么划分的？

【答案】一般从行业说运营商给客户接入互联网专线，主要设备提供到光纤收发器，就只维护到光纤收发器；光纤收发器以下的网络设备一般属于客户局域网范畴，由客户内部网管维护。

【问题】互联网专线网速快慢怎么判断与恒量？

【答案】互联网专线网速快慢主要是从客户端出口连接至运营商端测试页面的下载速率来恒量与判断，因为从客户端出口直接连接运营商端测试页面做下载测试是最真实的带宽体现。（一般运营商都有专门的测速页面，如电信为昆明169页面）

其他测速工具与测速网站都是在运营商的基础之上产生的应用，相对为准真实。

【问题】客户局域网病毒导致电脑无法访问互联网该有谁处理？

【答案】客户局域网病毒为客户内部电脑所致，如果在客户出口一台电脑使用公网IP地址上网正常的话，一般有客户自己的网管处理电脑病毒问题。

【问题】互联网专线客户可以申请几个公网IP地址？

【答案】根据客户需求，但由于公网IP地址紧缺（全球性的），客户无特殊需求的话一般给一个公网IP地址。

【问题】客户想通过互联网专线的公网IP地址建设网站可以吗？

【答案】可以，但是客户首先需要做域名的ICP备案，才可以架设（为了减少不良网站等国家规定必须备案）。

【问题】三大运营商网速快慢有什么区别？

【答案】运营商提供的是宽带，网速快慢的恒量标准为从客户端至相应运营商间做下载测试其带宽是否达到开通标准（国际速率标准），三家都一样，全球都是这个标准。

唯一不同的就是服务器所依托不同运营商的数量，如：百度服务器在三家运营商都架设有服务器的话，客户访问百度的速度基本没区别，如果百度只在A运营商架设服务器的话，其他两家访问百度都慢于A运营商。

【问题】互联网掉线或者断网与运营商的关系？

【答案】如果客户端内部所有终端都无法访问网络，可能与运营商有关，需要远程或现场判断，如果客户内部只是部分电脑终端无法访问网络，可以确定与运营商无关，为客户局域网问题。

【问题】所有客户端可以登QQ，但是无法访问网页是什么问题？

【答案】1.可以登QQ，说明网络线路没有问题，网页 打不开，需要检查客户端是否手动配置错误DNS地址，或者客户出口路由器DNS配置错误等。

2.客户端局域网是否有防火墙或者行为管理设备等做了封堵。