格尔护士：专业护士上门服务平台，助力医院开展延续护理服务

随着“互联网+医疗”的迅速发展，“互联网+护理” 服务模式随之发生了变革与创新。 越来越多的“互联网+”企业与传统医疗机构合作，将公立医院与社区卫生服务中心的执业护士资源进行重组，先后创建了一批“互联网+护理服务”平台，借此提供云端服务、O2O（online to offline）服务、个性化服务及第三方服务等，通过物联网、云计算与大数据技术等对大量结构与非结构化的医疗护理数据进行处理与分析，以实现医疗护理资源的共享及合理配置，为患者制订出最佳的护理方案。 用户可以根据自身需求，利用平台预约护士提供上门护理服务，如“格尔护士” 的创建即是护理服务与互联网技术深度融合的典型案例，在运营模式、风险防控、健康管理等方面实现了较大的突破。

护理是医疗卫生健康事业的重要组成部分，“互联网+护理”服务的发展对医疗卫生健康事业整体服务水平提升以及持续满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求具有重要的意义。格尔护士居家护理平台聚焦群众高频需求，特别是老年人、长期卧床和术后康复患者等行动不便人群，居民通过格尔护士足不出户即可在线预约居家护理服务，医院专科护士“一键接单”，提供专业的上门居家护理服务。

案例来啦！

鲁大爷女儿通过格尔护士上门服务平台，下了一单更换导尿管服务，75岁的鲁大爷在接受上门护理服务后，家属立即给予“5星”点赞好评，感谢护士送上专业的服务，让我足不出户即可享受到医院的专业服务。

鲁大爷是因脑血栓住院，出院时保留了导尿管，导尿管需每月更换一次。鲁大爷年龄大、行动受限、家距离医院有十多公里，出门成为了一大困难。出院的时候，护士告诉鲁大爷家属，医院开通了互联网+护理服务，可以提供上门护理服务，手机一键下单，专业护士就会在约定时间内上门护理。到了更换尿管的时间，鲁大爷女儿就通过格尔护士平台下了一单导尿管更换服务。医院接到了鲁大爷的预约更换导尿管的订单后，立即给患者家属打电话确认了患者的情况，确定了上门服务时间。经过评估后，医院安排护士为老人提供上门护理服务。护士来到患者家里，在查看患者情况、核对医嘱信息之后，立刻为患者进行了留置导尿术，并耐心地告诉患者和家属护理要点及注意事项。从接单到完成护理服务，仅1个小时解决了患者的大难题。

格尔护士“互联网+护理服务”平台目前已从湖南为起点辐射到了全国31个省市，已与全国3000+医院达成合作，服务了近100万患者。格尔护士上线“互联网+护理”服务以来，制定了严谨的操作流程与服务规范，以达到“线上线下，同质管理”的要求，确保“互联网+护理”服务安全有序开展，保障护患双方的合法权益，给不方便出行的居家患者提供了大量暖心的护理服务，受到患者、家属以及社会各界的广泛认可。

“互联网+护理服务”是解决百姓看病难、医疗资源紧缺的一次重大尝试，是护理价值的一种体现，是将医院护理服务从医院内部延伸到社区和家庭的一次探索，发挥了医院的专业技术优势，把优质资源下沉，惠及百姓。利用互联网平台，配置专业技术熟练、沟通协调能力过硬、护理经验丰富的执业护士，为广大人民群众提供多方面的优质护理服务，打造和传播医院优质护理服务品牌，更好地满足群众多样化、差异化健康需求，进一步促进大健康产业的发展。2023年，格尔智慧启动“格尔护士开放平台”战略，诚邀各大医疗机构无忧入驻格尔护士平台，系统对接无门槛、管理零成本。不仅为医疗机构提供技术开发和运营管理全方位支撑，同时还可为医院提供更优质的“互联网+护理服务”解决方案。